新闻动态-【医管家】

为做好2013年度上海市工程系列建设交通类各专业高级专业技术职务任职资格评审工作，经上海市人力资源和社会保障局同意，现将有关事项通知如下：

为了加强物业管理行业基层从业人员队伍建设，全面提高行业从业人员的整体素质和科学文化水平，逐步推进从业人员持证上岗制度，同时为从业人员提供和开辟一条学习成才的途径

五月的鲤城已入夏，散发着迷人的气息，爱国卫生月活动刚刚结束，又迎来了全国卫生城市的检查。

最近全国发生多起安全生产事故，经与院方协商邀请院方相关人员为“医管家”同事进行消防演练培训，院方高度重视。6月25日下午3点，叶副院长、杨副处长亲临现场，工程部、保安部、部队消防民兵以及“医管家”环境管理部的同事们齐聚住院部后院

6月28日，为了配合公司“第六届服务质量百日会战”活动，公司第三运作区域在安徽省立医院举办了“企业文化知识竞赛”活动，此次活动展现了项目基层管理人员和普通员工的风采，弘扬企业文化，来自各项目总计10个代表队的30名选手参加了企业文化知识竞赛。

21世纪初，随着社会主义市场经济体制的不断完善，医院后勤服务社会化已成为医院后勤服务事业发展的必然方向，也是顺应社会主义市场经济体制的必然要求。

2013年6月3日、4日，公司总经理朱春堂在浦东金桥培训中心举办了为其两天的“服务营销”课程的培训。公司副总经理、各部门经理、各区域的运作总监及上海地区的项目负责人参加了此次培训。

2013年6月7日中午，窗外虽然是风雨交加，但附二院项目的员工活动室内却欢声一片。原来陈桂芳经理组织员工们进行包粽子比赛：员工们分为五组，每组六人；比赛规则：限时30分钟，不准扎线松、不准漏米。

关于服务质量的研究源于美国质量学会，美国质量学会将质量定义为一种产品或者服务的品质和特色的总和，从客户导向分析了服务质量。Regan(1963)提出服务品质的概念，认为服务具有无形性、异质性、不可分割性和易逝性四大特征

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