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《医管家——医院后勤作业指导手册》获行业好评
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发表时间：2014-01-10
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2013年11月13日，中国医院后勤服务领域首部规范化作业指导手册——《医管家——医院后勤作业指导手册》在上海M50创意园发布，本书由上海益中亘泰物业管理有限公司（“医管家”）起草编写，并得到中国医院协会后勤专业委员会的指导与支持。上海市物业管理行业协会朱志荣会长、许玉彪秘书长、苏州市中医院张一辉院长等领导出席首部标准化手册发布仪式并发表致辞。
本指导手册涉及到医院后勤服务的多个方面，内容广泛，共分为：工程作业指导书、运送作业指导书、秩序维护作业指导书、日常保洁作业指导书四个部分，对一线员工现场作业做了详实的描述，每个部分由办法程序和表格记录组成，其中每一个办法或程序细化为目的、范围、职责和程序要点。
标准化手册的出版发行迅速引起行业的广泛关注。11月15日至11月17日，在成都举办的全国医院协会后勤管理专业委员会及广州举办的中国医院院长年会上，仅两天时间内，总计买出200多本，得到多家医院院长及众多行业人士的认同及好评。
业内人士认为，标准化手册实用性强，既可以作为医院后勤服务企业的作业指导手册，也可以是医院后勤管理者的管理手册，填补了中国医院后勤管理与服务行业标准化的空白，将有力推动整个行业向标准化、规范化方向发展。
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