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导诊服务
"医管家"导诊服务人员了解医院规章制度和最新动态，熟记门诊医生每日排班情况、科室位置及工作时间，熟悉医院重要项目收费标准及医院便民措施，以便为就诊患者提供清晰的指引工作。并且能够评估筛查就诊患者的安全风险，对有跌倒高风险的患者及其家属进行防跌倒的安全宣教，安抚并协助处理就诊患者的投诉。
“医管家"导医服务在以"患者为中心"的服务理念，"追求卓越"的服务宗旨下，
为就诊患者提供诊前、诊中、诊后全面、完善、高品质的一体化服务。
电梯驾驶员应使乘客在搭乘电梯时既感到安全可靠，又觉得心情愉快。
梯外候客，梯内迎客
安全操作，周到服务
突发故障，切记镇定
清洁卫生，时刻注意
辅医服务主要负责辅助医生和护士的工作，如病房病人基本护理等非介入性医疗的护理操作。
在辅医部及护士长的双重领导下，协助医护人员做好住院病人的基础护理及入院宣教工作。
驻守于医院各个科室，主要负责科室/部门规定的非医疗行为的后勤事务，并由科室具体安排任务。
在特殊护理单元（如ICU、CCU），做好重病病人的生活起居及基础护理如抹身、洗头等工作。
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