前建设部总经济师兼住宅与房地产业司司长、现任中国物业管理协会会长谢家瑾日前接受记者专访。话题从物业管理“代人受过”的问题谈起。谢家瑾说,物业管理的基本职能是清洁、绿化、秩序维护和公共设施设备的维修保养。
金秋十月,很高兴与大家相聚在北京,共同见证中国物业管理协会首次主持撰写的《物业管理行业发展报告》的发布。受沈司长委托,我谨代表住房和城乡建设部房地产市场监管司
生活在城市中,生活节奏越来越快,现代都市白领普遍都处于久坐不动的亚健康状态(sub-health),长此以往,不仅身体素质差,免疫机能弱,更会导致工作效率日益低下,人际关系紧张,家庭生活失衡等弊端。
金秋十月一个丰收的季节,同时也是一个火灾多发的季节。2013年10月11日北京市石景山区苹果园东口喜隆多商场发生火灾,造成2名人员伤亡。早预防早准备,积极做好消防工作刻不容缓。为此我“医管家”天津北辰服务中心与北辰医院开展了13年大型联合消防演习活动。
度过了一个无风雨的炎炎酷夏,以为今年的台风不会来袭,疏不知在举国欢度假期的尾声突袭了宁波并造成了重创。10月6日上午接到鲍总来电,强台风“菲特”即将登陆,要我们一定要做好防范工作,话音刚落便立即开始安排人员对雨棚水槽、天台水沟进行疏通清理。
近几年,“智慧城市”与“智慧社区”建设引起了各方面关注与一批物业企业的积极参与。但总体看,对“智慧城市”和“智慧社区”的认识还处在百花齐放阶段,工作的推进也还在探索中。最近我对有关问题做了一点研究,说实话并没有找到成熟答案,只能把一些粗浅认识用卷首语参加到《中国物业管理》杂志社组织的专题讨论中来。
二个月来瞒着家人,应聘“医管家”的运送岗位,承蒙“医管家”领导不弃,录用了我,穿上工装,我有了我的工号
值此中秋佳节来临之际,“医管家”天津北辰医院项目凭借周到的服务,高水平的工作和严格的管理受到院方的认可,院方特借中秋之际表彰我项目上优秀的保洁、工程和保安员工。
服务的决定者,企业品质英国的三位教授Parasuraman, Zeithaml and Berry(PZB,1985)提出服务品质概念模式,中心概念为顾客剑桥大学因服务质量的无形性、异质性、不可分割性和易逝性的特点,使得服务质量的衡量和评估难以控制,由是要满足顾客的需求,就必须要弥平此模式的五项缺口:
10月10日上午,“医管家”句容市人民医院服务中心积极参与医院在门诊五楼组织的“志愿者义务献血大行动”活动。
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