管理是庄严的责任---《伟大管理的12要素》读后感

读了《伟大管理的12要素》一书，深有感触，如果说对于管理，我们有“相遇，相识，相知，相恋”之说，那么我和管理学还仅仅只是到了“相识”这一程度吧。不得不说，管理是个太抽象的动词，也是个不具体的名词。书中一个核心观点也恰恰是我一直以来所认为的：能得到员工最大支持的经理人，那些创造了最大财务业绩之人，往往在开始时报最少的金钱动机。他们为了下属努力的做成正确的事，他们自始至终都做得很好。管理是一项庄严的责任，而人才是我们最大的财富。

本书的结论来自盖洛普公司的114个国家，用41种语言进行的1000万份针对企业员工和管理者的调查。此外，还借鉴了大量关于神经系统科学、博弈论、心理学、社会学、经济学和其他科学研究成果和丰富知识。盖洛普公司在对超过100万份针对企业员工和管理者的访谈资料进行仔细的梳理后，总结了企业要保持卓越的工作环境所需要的基本要素，并将其集结成书。

明确共同的成果目标

企业要实现高效率，必须以员工的紧密合作为基础。为调整团队员工的工作目标，管理者必须了解如何团结所有人的力量来实现利润的持续增长。“我知道对我的工作要求”并不仅仅是对工作的描述，而是如何将某个人的工作与其他人的工作相协调，从而不断提高员工的工作目标，在达标的过程中提升公司的服务质量。

无微不至的关怀

医院后勤物业行业，我们面对的员工多数是中老年人，首先尊重和关心是一个管理人员必须要学会的。因为，员工由于对直接领导和同事的心理认同而产生的忠诚是所有企业都必须依靠的支柱。对员工无微不至的关怀以及各种充满戏剧性、不惜自降身份的激励方法我想也同样适宜于我们现在的环境。

认可和赞赏的魅力

每个人都希望被关注和重视，作为管理者，要善于利用积极的反馈，这是一种看不见的力量，但却是真实存在的。书中也证明了对这一要素评价最高的那部分员工在同意“客观的说，我的工作成效配得上我的工资水平”的程度上，比那些最不能获得认可感的员工高2.5倍。也就是说，只要付出欣赏和感激，就能换回一片阳光。

其实管理实践和人类历史一样悠久，前人不仅仅在各个方面进行着管理活动，对于历史留给我们的管理经验，不仅是一两千年的管理先驱，他们都是经过了实践，或成功或失败，才总结出来的。正如哲学所言“一切从实际出发”“特殊情况特殊处理“等，从研发向管理的角色转变，面对的不仅仅是专业领域的问题，更多的是在如何带好团队的问题上遇到困惑，如何带出一个运作有序的团队、持续改进的团队、积极向上的团队？《伟大管理的12要素》像一面镜子，将管理者的成功案例娓娓道来，更让我不自觉地把自己放到故事中去，不断反思，剖析自己，之后的工作中我将结合其中，不断借鉴与思考，走出自己的管理之路！