从优秀蜕变到卓越——参观德胜（苏州）洋楼有限公司

2015年4月23日，上海益中亘泰物业管理有限公司“高级经理研修班”（以下简称“高研班”）迎来重要课程，全体学员在公司总裁朱春堂的带领下参观著名的德胜（苏州）洋楼有限公司（以下简称“德胜”）。在“高研班”第一期《领导力》课程中，吕铁鹏讲师就反复提到“德胜”的管理之道，之后的讲师也不约而同会提到“德胜”的管理和文化。因此，“高研班”的学员们非常憧憬能有机会实地参观。

今天，在朱总和培训部的努力下终于成行。上午，由“德胜”旗下任职十余年的平民教育基金会赵秀梅女士等人全程接待“高研班”一行参观。赵女士陪同我们参观了“德胜”位于苏州的“波特兰小街”，详细介绍了“德胜”的代表产品：美制现代木结构别墅、“波特兰小街”的健身中心、教堂、汽车旅馆和承担小街行政办公功能的咖啡馆等。赵女士在参观过程中为我们详细讲解了作为一家卓越企业“德胜”的企业文化，那就是“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”，以及“德胜”的简捷办公理念、对员工的全程关爱等等。

午后，“高研班”一行来到风景秀丽的金鸡湖边，参观素有徽派建筑之称的“德胜”集团总部，“德胜”的资深员工向我们详细介绍了：“德胜”创造人聂圣哲先生创建“德胜”的心路历程；“德胜”的长江平民教育基金会；休宁德胜平民学校；德胜“匠士”以及“诧楷酒店管理学院”等等，并带领我们实地观看了在业内久负盛名的“德胜”财务报销流程。参观结束，朱春堂总裁代表“医管家”向“德胜”长江平民教育基金会捐助爱心善款。

一天下来，整个参观过程中“高研班”的学员们表现得都非常认真，尤其与我司大力倡导的“专业化、标准化、人性化服务”相一致的波兰特小街管理中心。期间，大家不时向“德胜”的老师请教，探讨“德胜”的管理之道。大家对“德胜”的企业文化及管理风格非常认可；同时，大家感到作为国内最优秀的物业服务公司之一——“医管家”的企业文化、流程、管理与“德胜”有异曲同工之处。比如“医管家”的六大根本精神：敬业、求进、创新、诚信、务实、团结，与“德胜”的企业文化非常接近；“医管家”六大卓越价值观中“尊重和关心员工，帮助他们改正缺点，赞赏他们的每一点进步”与“德胜”的“关爱员工”想法一致……

返程的路上大家还在激烈讨论，总结心得。通过这次考察，我们要把参观学习到的宝贵经验运用到日常工作中去，让我们从自己做起，从小事做起，从优秀蜕变到卓越，让“医管家”最终实现“成为世界一流后勤服务供应商”的梦想。