看见文化的温度|省下50万，提速30%：实干，就是文化的硬核温度

温度，是一种可以传递的能量。“看见文化的温度”第三期，我们继续走进更多企业文化大使的真实故事。

危急时的挺身而出，焦虑时的温柔问候，细节处的精益求精...文化的温度，就藏在一次次看似平凡的“选择”里。当这些瞬间被看见，文化的根便扎得更深、走得更远。让温度延续，让故事生长。第三期，邀您一起感知。

退伍军人、共产党员、项目负责人，这三个标签串联起刘群成在“医管家”的十年征程。

2015年入职以来，他从基层做起，一步一个脚印，成长为如今的项目负责人，用踏实肯干的作风、勇于担当的行动，践行着企业文化，成为当之无愧的企业文化大使，正如在集团《亘泰人》杂志中所赞誉的，他就是“医管家”的“孺子牛”。

是三进三出封控区的“抗疫先锋”

作为一名退伍军人和共产党员，他始终以雷厉风行的作风、坚定不拔的意志，将企业文化融入每一项工作。

新冠疫情期间，凭借丰富的专业积累和实践经验，他主动请缨带领员工三进三出疫情封控区，坚守防控一线，用责任与担当诠释了敬业务实的精神，也因此荣获集团及区域公司“抗疫先锋”称号。

是两年省下50万的“节能能手”

担任项目负责人后，刘群成更是将企业文化转化为工作实效。他积极响应合规化经营、为客户创造价值的理念，严格执行各项规章制度，全力配合院方管理。

过去两年，他深耕节能降耗，累计为院方节省水电费50余万元，用业绩证明价值，深刻践行着“以奋斗者为本”的核心价值观，助力项目顺利续标以及新项目拓展。

是心系团队成长的暖心“老班长”

“我是被公司成就的平凡人，更要以实际行动宣传和践行企业文化。”刘群成常这样说。

在项目管理中，他牢记“尊重和关心员工”的核心价值观，践行“员工四语”要求。他组织员工参观院史馆、开展暖心关爱行动，常态化开展企业文化和工作技能培训，让员工在成长中认同文化、践行文化。

在他的带领下，团队员工素质和服务质量大幅提升，多次收获一线科室表扬锦旗，赢得院方领导、医护人员及病患家属的广泛好评，完美诠释了“创造服务的美”的使命。

十年来，他以身作则、谦虚谨慎，他用平凡的坚守，让企业文化落地生根；用实干担当，书写着“成就平凡、创造美好”的动人篇章，成为企业文化最生动的践行者和传播者。

“踏踏实实干事，真心实意服务，把每一件平凡的事做到极致。” 这是匡利的座右铭，更是她六年如一日的行动准则。

作为“医管家”西南中医项目运送管理人员，她扎根一线、默默耕耘，虽无惊天壮举，却以日复一日的坚守与担当，收获医院、同事及患者家属的广泛赞誉，成为名副其实的企业文化大使。

扎根一线，破解服务痛点

运送工作琐碎繁杂，却直接影响患者体验与医院运转效率。入职之初，匡利从基层做起，敏锐发现运送路线交叉重叠、排班与实际需求脱节、标本签批环节冗长等痛点。

她迎难而上，放弃休息、扎根一线，逐楼层调研需求、梳理流程漏洞，反复优化标本签字环节，让流程更简洁规范，差错率显著下降。

结合就诊高峰规律，她创新推行 “分区负责、精准排班”，优化人力配置，运送响应时间缩短30%，不仅提升了整体运转效率，也切实减轻了团队负担。

危难时刻，尽显担当本色

疫情期间，核酸标本转运任务艰巨、人手紧缺，挑战空前。匡利主动请缨、冲锋在前，义无反顾扛起转运重担。

她严格执行闭环管理、全程规范防护，昼夜穿梭于各科室与检测点，仔细核对、稳妥转运，连续高强度奋战之下，她完成了多批次标本“零差错、零遗漏”的转运任务，牢牢筑起了疫情防控的“运输线”。

面对艰辛与压力，她淡然回应：“为患者和医院服务是本职，这点累不算什么。”朴实话语的背后，是一份沉甸甸的责任与不变的初心。

凝心聚力 筑牢团队根基

作为运送团队管理者，匡利深知：一个人的力量有限，一群人的力量才能走远。

·她悉心编制培训手册，推行“一对一”帮带机制，手把手传授操作技能；

·她主动倾听同事的困难与困惑，耐心答疑解惑，毫无保留地分享多年积累的经验。

在她的感染与带动下，团队形成互帮互助、比学赶超的良好氛围。员工满意度连续三年位居医院前列，赢得院方高度认可。

匡利始终相信：唯有凝心聚力、并肩前行，才能真正践行企业精神，把服务做得更好。她不是一个人在战斗，而是带着一群人，朝着同一个方向，走得更稳、更远。

六年风雨，初心不改。匡利以平凡之躯行不凡之事，用实干诠释担当，用真诚传递温暖，用实际行动践行企业文化，展现了新时代职场女性的敬业风采。她在平凡岗位上追求极致，在日常坚守中彰显价值，是企业文化最生动的践行者，更是当之无愧的企业文化大使。

结语

文化，并非一件需要刻意展示的外衣，它是在无人留意时，依然坚守的准则；是在细微之处，自然流露的善意。

在“医管家”，我们致力于让每一种温度都被感知，让文化的生长，最终都成为美好服务的一部分。

看见文化的温度——企业文化大使系列故事，持续温暖呈现...