经理服务日：用心服务，共筑高品质标杆

以客户需求为始，以客户满意为终。2025年，随着春天的脚步悄然而至，“医管家”集团总部及各区域公司的高管们也陆续深入一线，开展服务日工作。让我们一起走进“经理服务日”现场，感受近距离的贴心服务。

心系一线 服务零距离 

集团党委书记、总裁朱春堂率先来到上海交通大学医学院附属第六人民医院项目开展一线服务工作。他表示：我们始终坚守对医护人员及患者的关心与爱护，对服务品质的执着追求。通过“经理服务日”活动，我们希望能够进一步加强高层管理人员与项目基层员工之间的沟通交流，激发全体员工对工作的热情和动力，共同为提升服务品质而努力。

服务过程中，朱总聚焦中央运送条线展开实操，亲自运送病人穿梭在院区，认真学习并亲自实践每一项工作流程的规范操作。朱总的亲身实践，不仅为员工们树立了榜样和标杆，更完美诠释了“服务至上，品质至上”的理念。此次深入一线，朱总还与项目管理人员进行了亲切的交流，并针对医院后勤服务工作提出许多宝贵意见。

用心服务 打造高品质

在集团文化的引领下，总部各部门职能长、各区域公司/事业部总经理、运作总监等高管人员纷纷来到项目一线，积极参与到环境管理、中央运送、工程管理、秩序维护辅助医疗等每一项基层工作中。他们躬亲力行，竭尽全力做好每一处服务细节，他们的每一次亲身实践，都为员工们树立了榜样和标杆，为项目提供更加高效、贴心的后勤服务坚定信念。

除了深入基层实践外，高管团队还与项目员工面对面交流，细致地掌握项目的具体运营情况。他们聆听员工心声，了解员工需求，为员工们提供关怀与帮助。同时，他们还积极与客户沟通，真正了解客户需求，为今后的企业管理、项目运营管理提升提供坚实的保障。

“经理服务日”不仅加强了高层管理人员与项目基层员工之间的沟通交流，更激发了全体员工对工作的热情和动力。大家齐心协力，共同为提升服务品质、实现企业发展目标而努力奋斗。未来，“医管家”将继续坚定初心，发扬企业优良文化传统，始终在打造高品质服务的道路上稳步精进，积极探索思考，持续深耕服务质量，点亮后勤服务的美好高光。