解锁医院多院区高效运营密码~

3月6日下午，由《中国医院院长》杂志主办，上海益中亘泰（集团）股份有限公司（医管家）特别支持的2025医院运营管理进阶在线课堂（第一期）——破局创新，精益管理：推动医院多院区运营效能新提升在云端如期举办，4位医院管理专家倾囊以授，分享了各自的深入实践与深刻思考。

陈磊：医院多院区后勤精细化管理

苏州市立医院副院长陈磊讲解了后勤管理的基本概念、核心目标、发展趋势等内容，并阐述了医院多院区后勤管理面临的挑战。他结合案例，从精细化管理、标准化流程、信息化、绩效考核等方面深度分享了医院后勤管理的经验与举措。精细化管理方面，医院以数据驱动决策，建立了后勤服务数据库，收集和分析能耗、物资使用、设备运行等数据，为决策提供依据。标准化流程方面，医院制定标准化操作流程(SOP)、推行6S管理。

田小丰：多院区协同发展下的后勤管理

淮安市第二人民医院副院长田小丰指出，新形势下，后勤管理的新需求是资源统筹难度增加，服务标准统一性要求提高，成本控制精细化需求提升。他所在医院的后勤管理工作分为4大部分，32个保障任务，遍布医院每个角落。田小丰从两院区一体化建设、同质化管理、差异化发展3个维度展开了细致分享。他表示，医院后勤管理的发展愿景是打造区域标杆，推动行业进步，实现可持续发展。

潘正：聚焦内涵建设，创新后勤管理

河北医科大学第一医院党委副书记、副院长潘正从能耗管理、维修管理、环境管理、餐饮管理、便民服务5方面对他所在医院后勤管理的创新实践展开了深刻讲解。他表示，设计一个好楼难，建设一个好楼更难，要管好一个楼难上加难。好的供应商、服务商可以决定项目的下限，医院后勤管理者的理念与精力投入最终决定后勤保障水平的上限。只有守正创新，做好团队建设、文化内涵建设，敢担当讲奉献，才能让后勤保障助力医院的高质量稳快发展。

胡建民：一院两区总务同质化管理中的挑战与应对

福建医科大学附属第二医院副院长胡建民指出，总务同质化的意义是提升服务质量、优化资源配置，促进均衡发展，增强整体竞争力。现阶段，医院已实施了一系列同质化管理措施，如制定统一的规章制度、开展跨区域交流活动等，以促进两个区域的同步发展。在实施同质化管理过程中，医院面临着一系列挑战，包括人力资源挑战、资源分配挑战、管理协调挑战。胡建民就医院应对挑战的策略进行了坦诚、无私地分享。

4位专家带来的精彩授课打造了一场多院区运营管理的知识盛宴，本次直播课堂圆满结束。后续，2025医院运营管理进阶在线课堂将推出多场精彩直播课程，敬请期待！