绿色·创新，公立医院服务创新大会圆满召开

随着医疗改革的深入和人民健康需求的不断提升，公立医院作为医疗卫生服务体系的主体，面临着前所未有的挑战与机遇。为进一步推进公立医院服务模式的革新与发展，提升医疗服务质量和效率，2024年12月13日-15日，由中国医院协会省级医院分会主办、浙江省人民医院承办的“公立医院服务创新大会”于浙江省绍兴市圆满举办。来自全国各地公立医院管理者以及行业专家近300人参加会议，20余位专家分享他们的真知灼见和宝贵经验。

倡导绿色医院 提升服务效能

浙江省人民医院副院长涂建锋主持会议。中国医院协会副会长，人民卫生出版社董事长，党委书记王雪凝、浙江省卫健委体改处副处长孙剑寒、浙江省人民医院副院长涂建锋发表致辞。

本次会议以“倡导医院绿色服务，提升医院服务效能”为主题，汇聚了全国各地的公立医院管理者以及行业专家，围绕医疗服务模式、医疗服务理念和医疗服务技术创新等多个维度展开深入的交流。从智慧医疗的深入应用到患者服务流程的持续优化，从医疗质量的不断提升到医患关系的和谐构建，每一个话题都充满了智慧与启迪，每一场演讲都闪耀着智慧的光芒，见证了公立医院在服务创新领域的蓬勃生机与无限可能。

打造服务标杆 保障参观交流

12月14日，各医院管理者一行共同参观浙江省人民医院（越城院区），院方高度重视，精心策划参观路线，安排专业讲解员，带领参观交流。“医管家”浙江省院越城项目服务中心各服务条线也着力打造服务标杆，全力保障此次参观圆满完成。

在参观过程中，专家们不仅亲眼见证了浙江省人民医院（越城院区）的卓越管理智慧，更深刻感受到了其对于医院管理领域持续创新与优化的不懈追求，不仅为各地医院代表提供了一个学习先进医院管理与服务经验的宝贵机会，也为医院进一步提升服务质量、打造服务标杆注入了新的动力。

闭幕致辞

中国医院协会省级医院分会主任委员，浙江省中医院党委书记何强发表闭幕致辞。他表示：“创新是引领发展的第一动力。”虽然大会即将结束，但公立医院服务创新的步伐不会停歇，我们将把这次大会的成果，转化为推动公立医院高质量发展的实际行动，不断探索、勇于创新，努力提升医疗服务水平，满足人民群众日益增长的健康需求。