2023年度总结|变革驱动，坚持高质量发展

日月其迈，时盛岁新

回望2023年

我们坚守初心，守正创新

我们埋头赶路，实干笃行

我们勇敢探索，勇毅前行

走过了一段极为不平凡的历程

让我们锁定美好

并肩回首来时路

携手奋进启新篇

力耕发展质量    持续稳健增长

随着医院后勤服务行业的快速发展，面对需求与挑战的多样性，“医管家”坚定落实战略部署，准确把握新时期医院后勤发展的趋势，力耕行业发展，加快市场拓展步伐，实现稳健增长。

数字转型升级     创新驱动发展

医管家5.0云蝶智勤

智慧后勤系统 迭代全新升级

医管家智慧系统历经3次迭代，如今医管家5.0云蝶智勤系统通过高效服务、灵活配置、多方监管、数据互通、使用安全五大方面提升，打造融合数据、运维、管理、服务于一体的智慧后勤服务场域，赋予医院智慧服务，实现后勤高效管理。

医管家5.0云蝶智勤已正式在复旦大学附属华山医院、浙江省人民医院（越城院区）、重庆医科大学附属第二医院、苏州医科大学附属第二医院（浒关院区）、成都第一骨科医院等多个项目上线落地，实现医院多维度监管，助力智慧医院建设。

GH智慧能效管理

三维一体模式 节能降耗双控

“医管家”GH智慧能效管理通过建立医院智慧能源管控平台来进行有效管理，控制医院能耗成本，以科学的智慧解决方案、创新的节能举措，从而助力医院实现节能降碳。

坚持战略定力     淬炼服务品质

保障安全运维

“医管家”致力于设备设施管理做深做厚，为新建医院提供设备设施评估及承接查验服务，在技术改善、安全运营方面提供支持；通过对医院设备设施的专业维保服务，为全国200余家服务客户开展安全运维专项检查，全方位、多角度保障现场安全运行。

 客户满意

“医管家”凭借多年服务经验，以专业、创新的品质服务，为医院后勤保障工作注入了新的活力。在平凡的岗位中，以敬业、务实的服务精神，不断提升满意度，获患者及客户的感谢信和表扬信共计407封。

锻造人才队伍     汇聚发展动能

精耕

第十六届服务质量百日会战顺利落下帷幕，累计开展364场培训，近30000人参加培训，以高品质服务助力提升客户满意度，以新变革驱动展现服务价值，致力于品质再登新高。

逐新

第18届“英将才班”集训营完美结营，作为“医管家”新生团队，他们肩负着行业未来行稳发展的重任，成为时代的新锐力量。

深耕专业领域     凝聚耀眼勋章

专业深耕，笃行致远。“医管家”在专注自身发展的同时，不断适应新形势、以践行高质量发展理念，积极投身于行业标准的制定及行业趋势的研究，促进中国医院后勤服务行业可持续发展，并凭借稳健发展的企业综合实力、精益求精的运营管理、领先的智慧服务成果多次获得行业的认可。

引领行业标准

深耕专业领域

11月，《2023中国医院后勤服务行业发展报告》在江苏全新发布，深入探讨医院后勤服务行业的发展方向与趋势，对中国医院后勤服务行业的发展起到积极的推动作用。

凝聚耀眼勋章

医管家5.0云蝶智勤-2023数字医疗优选解决方案·金如意奖

第十一届中国医院建设十佳运维服务供应商

2023中国医院物业服务力TOP10企业榜首

2023上海民营服务业企业100强

2022节能服务产业-最具成长性企业

履行社会责任     彰显亘泰力量

“穷则独善其身，达则兼济天下”，2023年益中亘泰集团公益慈善投入已累计达数百万元，遍布扶危救困等领域，以实际行动传递正能量，回馈社会。

 抗震救灾

心系陇原，第一时间驰援甘肃青海震区捐赠卫生及生活保障用品，帮助灾区重建美好生活。

帮扶贫困山区儿童

在“第六届东润慈善夜”中，捐助贫困儿童生活保障及奖学金，帮助贫困偏远地区儿童提供更多的教育机会，推动中国青少年教育事业的发展。

爱心屋

爱心接力不停歇，传递温暖送关怀。企业内部爱心组织“爱心屋”帮扶重大疾病、意外伤害、家庭发生重大变故或遭遇天灾人祸的员工及员工家属数百名，并发放帮困慰问金。

志愿关爱服务 

积极组织员工开展志愿服务62次，如“敬老爱老”暖阳服务、公益理发、无偿献血、宣传禁烟等实际行动践行了“医管家”成立21周年以来坚持乐于奉献，回馈社会的亘泰精神。

迈入高质量发展的关键之年

益中亘泰将坚定不移

紧跟国家号召 厚植行业根基

锚定战略目标 阔步稳定向前

回归服务本质 建设人才高地

坚持高质量发展 谱写时代新篇章