智慧化技术在医院冬季应急管理中的应用

近年来，各类突发性安全事件的频发，使医院应急管理工作备受关注。国家卫健委于2023年12月印发《突发事件医疗应急工作管理办法（试行）》，医院应急管理工作的重要性进一步突显，而医院后勤部门在医院的建设和日常运营过程中，承担着重要的支持和保障作用。因此，充分利用智慧化技术，建设系统化、智能化的应急管理体系是后勤部门正在面临的重要课题。

提升应对自然灾害和极端天气的能力

医院冬季经常要面对防寒防冻、冰雪等自然灾害和极端天气，医院需要能够更加精准、有效地采取应急措施。医院应用智慧化技术在院内关键位置安装传感器，侦测环境信息，并将相关数据反馈至应急指挥中心的管理系统上，系统将错综复杂的数据转化为可见的图形符号，并具备良好的交互功能，便于管理者感知整体数据态势，快速掌握关键信息。当冬季冰雪等极端天气或自然灾害发生，智慧化系统能够使医院管理者及时了解院内情况，并且辅助应急指挥中心合理的安排人员、物资调拨计划，确保应急人员和物资第一时间到达指定地点，提升了医院冬季救援应急的应对能力。

此外，由于冬季用电、用气骤增，火灾隐患增多，智慧化技术的应用可以提高医院冬季消防安全管理水平，有效地预防和应对火灾事故。例如，通过感应器的监测，及时反馈烟雾、温度等异常情况，并通过预警系统发送火灾报警信息，缩短火灾响应时间，降低火灾事故造成的损失。

建立分级预警与演练机制

自动对接气象灾害预警信息

当收到预警信息时，系统自动将预警信息推送给后勤管理人员，保洁、运送、保安等条线工作人员分别在手机端根据系统自动生成的应急措施分类处理，处理结果通过手机端反馈到后勤管理人员，形成应急管理闭环，有效落实应急管理措施。

建立四色预警和四级响应机制

医院后勤管理者根据恶劣天气可能造成的危害程度、紧急程度和发展势态，在智慧化系统中建立“蓝、黄、橙、红”四色预警和Ⅳ、Ⅲ、Ⅱ、Ⅰ四级响应机制。随着预警级别的提升，基于智慧化技术的应急管理系统可以自动启动对应级别的应对方案。

情景设计推演功能

智慧化技术在应急管理中能发挥推演功能，通过情景设计模拟出不同级别的突发事件，例如自然灾害、疫情、安全生产事故等，并辅助医院管理者制定相应的综合、专项、现场处置应急预案，使得医院相关部门可以在此基础上进行应急演练和培训，并制定演练计划、记录演练过程、评估演练结果。

为医院应急工作提供技术支持

应急通信保障功能

在医院面临紧急事件时，智慧化系统可以发挥应急通信保障功能，通过各种传感器和监控设备，实时收集应急工作现场信息，如人员位置、物资分布、现场情况等，为应急工作的指挥和决策者提供准确、全面的信息支持，从而缩短决策时间，使指挥者能够更快地采取应对措施，防止事态扩大。在应急调度过程中实现有效的跨部门指挥工作，各部门信息在系统间充分流转、高效共享，构建全面准确即时的医院应急指挥体系。

例如在火灾或自然灾害的现场救援中，物联网和智能终端等技术可以同步采集伤情、病情、救治情况和物资消耗等信息，进行现场救治各项作业协同，为现场救治提供知识化、智能化医疗辅助决策与治疗方案，并为后方应急指挥与后续支援提供技术支持。

AI快速识别

而面对突发公共卫生事件时，智慧化系统利用AI技术快速识别流动场景下感染者，利用非接触式人体实时测温预警系统为医护人员减少压力，最大程度减少直接接触，全力避免交叉感染。医院通过智慧管理系统的算法模型演算、人员匹配，识别与疑似发热对象有密切接触的高风险对象，并进行预警与追踪。

智慧化系统在医院的应急工作中有着日益广泛的应用场景，如自然灾害、公共卫生事件、安全事故等。智慧化系统可以为医院的应急管理提供全方位的信息支持和决策辅助，提高应急响应的速度和效率。同时，随着技术的不断进步和需求的不断提升，智慧化系统在未来将能够适应更为复杂和多样化的紧急情况。