电视台专访|“医管家”智慧化建设备受赞誉!
打造服务标杆
致力智慧化建设
“医管家”朔州市大医院服务中心
接受电视台专访
获院方、患者多方称赞
近日,朔州市电视台专访朔州市大医院,针对“医管家”一站式服务中心、滴滴抢单模式、设备设施管理等进行专项采访和深度报道。医院后勤管理是医院管理工作中的必不可少的重要环节,为不断提升医院的服务质量,“医管家”朔州市大医院服务中心积极探索符合医院实际的服务模式,依托云计算、大数据等服务优势,打造后勤一站式服务模式,不断推动数字化、智慧化建设,让医院后勤高效运转,为医院安全运行保驾护航。
创新引领
助力医疗服务提质增效
“医管家”朔州市大医院服务中心以服务为本,辅医团队严格按照“三服务”标准,让贴心服务全天在线,持续打造高满意度的服务体验。
当有运送工作需求时,院方可以手机端将需求指令由一站式服务中心调度下单,或者通过“医管家”医院智慧后勤系统直接进行下单,由调度人员根据不同条线的任务进行不同条线员工的安排,员工会在手机端进行实时抢单,确保随时随地为医护人员及患者提供高效的服务。
智慧赋能
助推医院管理水平跃升
“医管家”朔州市大医院服务中心还依托“智慧化+一站式”服务模式,成立了设备运行工作组,进行24小时全天候服务,轮班巡检,对各区域设备出现的问题拍照上传系统,从而达到设备和环境及时预警,保障医院后勤设备安全生产运行。
除此之外,纯水机房采用先进的设备和数字化管理,通过构建智慧服务、管理、保障体系,打造方便、高效、精准的新管理模式,不断提升服务满意度,助推医院管理水平跃升。
自“医管家”与朔州市大医院携手合作以来,始终秉承“以客户为中心”的服务理念,深耕服务质量,为医护人员和患者提供便捷优质的后勤服务,并备受肯定。未来,“医管家”也将以服务质量为本,充分发挥自身专业优势,坚持创新,致力于打造智慧化医疗后勤服务标杆,为推动医院建设和长足发展贡献力量。
—医院简介—
朔州市大医院是省、市重点工程,总占地面积314亩,总建筑面积206309平方米,位于朔州市开发区广安东街,总规划床位数1500张,按三级甲等医院设计建设,是一所集医疗、教育、科研、预防、康复、养老为一体的市级综合性公立医院,承担着全市疾病治疗、疾病预防、传染病救治和突发性公共卫生事件的急救等任务。