爱心护航------“亲子运动会”

2016年5月29日中南大学湘雅医院在湖南省体育馆如期举行第二届职工亲子运动会。早在一周前，院后勤处刘剑辉主任、林龙老师就向“医管家”发起了会议动员，提倡我们为运动会提供“多方位”、“立体形”的后勤支持服务。

根据动员会内容，项目谭经理立即组织管理人员召开了会议，集思广益，提出设立“爱心服务站”，为赛场提供礼宾、饮品、物品搬运等“献爱心”服务。大家兴致高昂，说干就干。保洁林经理设计了横幅、海报等文字内容，客服刘领班则会同运送赵主管将志愿者文化衫、服务站彩旗版面设计确定了下来，并联系制作完成。

2016年5月29日，天公作美，连日阴雨后天气终于转晴，为亲子运动会送去了最好的礼物。运动会8点30分开始，我们一行9人早早来到运动会场开始了准备工作。2名客服人员为参会人员提供礼宾、引导服务，运送赵主管带领2名员工准备饮用水供参会人员取用，客服刘领班带领2名员工给小朋友派发小礼物、为参赛职工照看小宝宝，保洁林经理负责现场摄影工作……一切都有条不紊、有序地开展着。

运动会顺利地进行至中午12点整，“中南大学湘雅医院第二届职工亲子运动会”在加油声、欢笑声中圆满结束。据不完全数据统计，本次亲子运动会“医管家”“爱心服务站”共发放了一次性杯子矿泉水1300杯以上，瓶装矿泉水18件，共计430多瓶，累计服务人数达到1730多人次，达到了院后勤领导所制订的预期目标！“医管家”本次亲子运动会后勤支持服务获得了湘雅医院后勤处刘剑辉主任、林龙老师在后勤会议上的充分肯定和表扬，并希望我们在日后的工作中总结经验，拟定实施方案，一贯提供高品质服务。

“宝贝开心、父母快乐”是此次亲子运动会的主题，本次现场服务，我们也发现了自身的不足，如可增加“纸巾”、“尿布湿”、“笔”和“纸”等物品配置，服务台数量较少等问题，我们将持续改进，力求为院方提供更完善、更贴心的后勤支持服务。