群英荟萃 “华山论剑” 论道医院非临床服务

继《中国医院后勤服务市场现状与趋势》调研报告白皮书发布之后， 2015年7月“医管家”广发“英雄帖”，相邀西子湖畔，召开万众瞩目的2015年年中总结大会。

华山论剑——唇枪舌剑论英雄。“医管家”拿数据说话，用品质作证。

在会议上，集团副总裁——宋天骏总结了第八届“服务质量百日会战”的成果，从各个角度展示“医管家”的服务，诠释“医管家”的品质。

同时集团品质管理部副总监——左武祥在会上表示上半年的TCE检查分值总体上升，保洁、保安、运送、电梯驾驶等服务项目皆比同期有不同程度的提高。

回首往昔，“医管家”从始至终都在坚持追求卓越的服务，在行业内率先推出服务标准化作业指导书《医管家——医院后勤作业指导手册》，为医院非临床服务行业健康发展贡献着自己的力量。

但是，人无完人，手中十指有长短，截之痛惜皆相似。会上，个别项目被指出存在成本控制和客户服务意识的不足，提醒大家不能沾沾自喜，麻痹思想。前事不忘后事之师。端正态度，贯彻执行，你追我赶，为服务质量更上一层楼而努力奔跑！

集团总裁朱春堂在会上做推动“人性化、专业化服务跨越新台阶”的讲话时指出：中国经济进入新常态，不同于以往相对稳定的状态。这是一种趋势性、不可逆的发展状态，意味着中国经济已进入一个与过去三十多年高速增长期不同的阶段。我们是幸运的，生活在一个日益美好的时代，处于高速发展的医疗大健康产业，站在医院非临床服务的制高点。只要我们努力奋斗、追求卓越，就一定能够实现“世界一流后勤服务供应商”的愿景！台下所有人员报以热烈的掌声。

最后，集团领导分别向优秀项目颁发奖项，以鼓励优秀员工们的突出表现。至此，2015年年中会议在一片热烈的掌声中结束，英雄们也各自返程回到自己的工作岗位，为下一届的群雄逐鹿飞奔前行！2015年，我们年终会议，再相见！