提升医院服务质量 营造美好就医体验

2015年3月19日，台湾联新国际医疗集团总执行长张焕祯、亚洲华人医务管理交流协会理事长何国章教授一行莅临北辰医院，应邀对医院进行全方位的评鉴支持。来自宝岛台湾的何国章教授，毕业于美国德州州立大学，现任亚洲华人医务管理交流协会理事长，台湾财团法人医院评鉴暨医疗品质策进会评鉴委员，台湾联新国际医疗集团顾问。

何国章教授和张焕祯总执行长作为医院经营管理组的资深评鉴委员，对北辰医院的后勤管理工作进行了深入调研和实地考察，先后考察医院的安全、消防、卫生、设备管理等方面工作。检查组对医院的现场管理给予了肯定，同时也对一些细节工作进行了现场指导。

随后何国章教授一行来到“医管家”驻天津北辰医院服务中心办公室，与项目经理徐连海进行了交流，双方就物业人员的管理、培训及现场质量维护等方面进行了深入探讨，对“医管家”的服务及管理水平给予高度评价，赞扬了一线员工的现场工作质量，同时也分享了很多国际上的先进管理理念和经验，并对于如何更好的提高服务水平提出了建设性意见。