普通的工作 大大的收获

我是一名普普通通的运送员，专职为医生和病人服务。今年六月份进入“医管家”，刚开始工作的时候感觉没头没脑，一天到晚手忙脚乱的。因为一个人要负责两个楼层，不知道要先从哪个楼层开始，很担心自己会做不好。但是慢慢的我发现自己其实不用那么担心，经理和主管定期给我们培训工作技能、和平时需要注意的事项。每周我们都会开一次例会，在会上指出我们工作中出现的一些问题和遇到问题时应该怎么做等等。在“医管家”这个团队里，我感觉到了很多事情都可以放心的按部就班去做，只要虚心学习，很快就可以轻车熟路了。来到这个团队让我学会了很多东西，不管是工作还是生活，都充实了我的思想。

有一次我拿着已经预约好的申请单，看到一位老奶奶一个人用平车拉着一个女孩，一路上晃来晃去，就上去帮忙，从老奶奶口中了解到原来带她的那个阿姨陪他们下去以后就接到一个电话，说有一个急诊病人要做检查，就又上去了。我们刚走到电梯口，我的手机就响了，说有急诊血要送，我就跟老奶奶说了一下准备走，刚好那女孩的妈妈来了，对我说，阿姨你怎么不把我们送上楼去呢？刚要解释，那个老奶奶说：“负责送我们的阿姨上楼去了，她是过来帮忙的，你不要说她，要谢谢人家。”我没有多说什么，就去忙我的了。工作中难免会遇到一些别人的误会，或许也会受一些委屈，但还是总会有人理解我们的，误会也会被化解，我总是告诉自己不用太在意，只要用一颗热心做认为对的事，总会换来别人真心的感谢。只要一听到别人说谢谢，就觉得自己受的那点委屈都不算什么，打心眼里开心。

还有一次，是下雨天，我在中医科碰到一个病人，体重在一百八十斤左右，又没有家属陪，徐医生还嘱咐我说今天一定要把这个病人带到新大楼三楼会诊，到新大楼还有一段上坡路要走，我看了一下这个病人，试了试去推他，很费力才推动一点。实在没办法，只能去找徐医生，“老师你看今天外面下着雨，要拉到对面的楼层还要走一段上坡，我刚刚拉他的时候都觉得很费力，过那段路肯定上不去，如果病人摔倒了，会很麻烦的”。徐医生看出了我的为难，想了想，就打电话联系会诊的医生，说明了情况，医生就答应到病房会诊。问题解决了，那一刻我体会到了沟通的重要性。虽然每次例会几乎都会听到主管或经理说沟通有多重要等等，却从来没有去试着和医护人员沟通，现在我觉得也没有想象中那么难，医生还是挺理解我们的。以后真要好好学习如何沟通才能让工作更顺利。

工作中让我学会的不仅仅是理解和沟通，还要有一颗乐于助人的热心。前几天，在CT登记处看到一个骨科病人，双手拄着拐杖，一瘸一拐的走过来问我应该怎么办，护士让他来做CT，但是登记处说今天没有他的预约。我看了看他的单子，原来预约都过了四天了。我想了想，只能到CT室向工作人员说明情况，工作人员后来查到了他的记录，就让他补做了这个检查，看他做完检查，我才放心离开。俗话说：予人玫瑰，留有余香，可能我们的举手之劳就能帮别人一个大忙，自己也会因别人的笑容而感到快乐。何乐而不为呢？

其实，作为一名运送员，我的工作很普通，但是对于我来说却收获了很多。在病人和家属的笑颜里，我体会到自身的价值和运送的意义。学会了在工作中对对待病人要像家人一样，奉献自己的爱心，尽心尽力做好每一天。这不仅仅是一个工作，也是一份责任，病人需要我们，相信我们，我们就要对他们负责，认真做好每一次运送，还要学会沟通、理解和包容，同事之间互相帮助互相团结，只有这样工作才能更轻松顺利。就像那句歌词，只要人人都献出一份爱，世界将变成美好的人间，让我们一起努力，加油！