一个调度的感悟

浏览次数：1116 发表时间：2013-08-01 分享到：

“医管家”被称为医院的“大管家”,是直接为医院领导、医护人员服务的综合部门,然而医管家又是普通而不平常的后勤服务部门。后勤服务是一项非常繁琐而又无比幸苦的工作，既是单位的“门面”和“窗口”，也是单位业务发展必不可少的一环。做好服务工作是我们运送人员的天职，是与生俱来的永恒课。医院日常的工作内容十分冗杂且涉及到方方面面，运送人员就要不断的提高服务水平和工作效率，树立“三服务”的理念，贯彻“精细化”的管理，全心全意的做到“为人民服务”。

一花独放不是春，万紫千红春满园。运送中心靠一个人的力量是微不足道的，要想在工作中取得成绩，就必须依靠全体运送人员，凝心聚立，形成合力，讲团结。我时常告诫自己做人要大气、要学会弯腰，摆正自己的位置，在工作中大家一起互补、取他人的长处来补自己的短处。明确自己角色、强化服务和奉献意识的同时努力提高自己的专业能力。

运送工作中处处都需要分工、协调，做到职责明确，不断发挥各自的专业水平和服务质量。接到指令，首先要分清轻重缓急，逐一分派任务，尽量独自去完成，并协同其他人员共同完成。调动人员工作的积极性、主动性，责任心并牢记自己的使命，这样才能更有效地为全院服务。

人们常说：“好话一句做牛做马也愿意”，就是希望人人都能得到对方的肯定及赞扬，不然也不会有“赞美与鼓励让白痴变天才，批评与抱怨让天才变白痴”的说法。沟通需要技巧，需要用心，需要那双心灵的窗户，这样说出来的话才真诚，心澄净了，就处处是福地。在日常工作中我们不仅要多交流，多沟通，还要多鼓励，多赞美，促使运送的服务质量得到全面提升，成为一个真正有“战斗力”、能应付各种突发事故并努力做到“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡” 的运送部。

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