真诚服务 德艺双馨——常州二院项目护工部喜获锦旗

2012年9月22日上午10点整，常州二院项目的全体人员正在进行本周工作的紧张收尾，突然办公室的门开了，随即映入大家眼帘的是“真诚服务，德艺双馨”四个大字。原来这是XX病区XX床位的病人金风阿姨的家属为“医管家”常州市第二人民医院服务中心护工部送来了鲜红艳丽的锦旗。还没等大家反应过来，只见其家属紧紧握住陆经理和章老师的手说：“感谢医管家为我们委派了如此优秀的护工阿姨，感谢徐亚琴阿姨的精心陪护和真诚服务。

徐亚琴阿姨以真诚的服务、高尚的品德及精湛的护理技艺赢得了病人及其家属的肯定和赞扬，也为“医管家”常州二院的护工部树立了榜样，为此常州二院项目掀起了向徐亚琴阿姨学习的热潮。回首常州二院护工部试运行的两个多月以来，诸如此类感人的事迹几乎天天演绎着，是他们，把“追求卓越服务，超出客户期望”的企业价值观铭记在心，把“以质取胜”的企业发展方针贯穿到自己的实际行动中，因此才有病人及家属对我们的如此信任与肯定。