锚定卓越，再赴新程——第二战区年中总结大会盛大召开！

2026年7月31日至8月1日，第二战区年中领导力会议暨第十九届服务质量百日会战总结大会在山西白求恩医院盛大召开。集团党委副书记、执行副总裁宋天骏携总部高管，与华北公司、西北公司、东北公司、餐饮事业部高管团队以及项目管理人员齐聚一堂，全面复盘上半年发展成果，淬炼下半年攻坚本领。

以战略为纲，凝聚奋进共识

7月31日，山西白求恩医院学术交流中心内气氛庄重而热烈，全体与会人员共同开启2026年中工作总结会议。

在领导发言环节，集团党委副书记、执行副总裁宋天骏深刻研判了当前的市场环境，并对医疗事业部上半年的经营成绩，以及餐饮事业部在区域拓展方面取得的突破性进展给予了充分肯定。

面向下半年，他提出三项工作要求：

一是打造餐饮药食同源、人文关怀等差异化服务，构筑品牌温度；

二是传承应急攻坚的亘泰精神，在提质增效与品质坚守中实现双向赋能；

三是深化客户全周期价值管理，强化长期合作粘性，推动工作计划精简务实。

宋总号召全员深化精细管理，凝心聚力冲刺，以实干担当实现业绩与口碑的双突破。

以数据为镜，照见前行方向

卓越服务中心总经理冯毅详细剖析2026年上半年第二战区品质报告及满意度情况。报告以翔实的数据、系统的维度，对各区域、各项目的服务品质进行了全方位“体检”，既肯定了标准化落地成效，也直击痛点，为下半年的品质提升工作划出了重点、指明了方向。

随后，华北公司执行副总经理杨瑜代表第二战区作2026年中工作报告。报告从经营指标、人才梯队建设、创新成果展示、客户满意度、党建及企业文化建设等多个维度，系统回顾了上半年取得的阶段性成果。立足当下、着眼长远，报告还明确了下半年的攻坚路径，强调要以“百日会战”为抓手，追求卓越，在标准化、专业化、精细化上持续深耕，为全年目标的达成蓄势赋能。

以榜样为旗，激扬奋斗力量

上半年的每一项成绩，都凝结着一线员工的汗水与智慧。大会隆重举行颁奖典礼，对在服务质量、项目管理、团队建设等方面表现突出的优秀团队和个人进行表彰。颁奖结束后，获奖代表上台分享心得，讲述他们在平凡岗位上坚守初心、精益求精的感人故事，引发全场共鸣。随后的微党课分享环节，将党建精神与业务实践深度融合，激励全体人员不忘初心、在平凡岗位上践行使命担当。

以培训为刃，磨砺实战精兵

8月1日，百日会战培训紧锣密鼓展开，课程围绕服务质量、市场拓展、专业技能与合规风控四大模块，系统讲授高质量服务打造、医院地面护理、精细化管理、提质增效及合同财务合规等核心课题。

同时，针对团队执行力锻造、工程应急事件处置与安全生产等进行专题赋能。还特别增设AI使用心法课程，以“把工具用成自己人”为理念，帮助管理人员打开智能化办公新视野。全天课程聚焦实战、注重转化，实现管理认知与业务能力的双提升，为参训人员带来一场知识与技能的“饕餮盛宴”。

战鼓声声催奋进，旌旗猎猎踏征程。此次年中总结大会暨百日会战培训，既是一次回顾来路、表彰先进的总结会，更是一次统一思想、锤炼本领的动员会。“医管家”第二战区全体成员将以更加坚定的信念、更加过硬的本领，在2026下半年的征程中奋力书写医院后勤服务高质量发展的崭新答卷。