看见文化的温度|守护医线，青春当燃

温度，是一种可以传递的能量。在“看见文化的温度”第一期专栏里，我们见证了文化在攻坚时刻的坚持、在讲台之上的分享、在镜头背后的守望——那些具体而微的瞬间，像一束束微光，照亮了服务的日常。

本期，我们继续走进更多企业文化大使的故事。你会发现，文化的温度从不局限于某个高光时刻，它更藏于一次危急时刻的挺身而出、一句化解焦虑的问候、一份对细节的执着。当这些看似平凡的举动被看见、被讲述，文化的根系便悄然扎得更深、更远。让温度继续，让故事生长。第二期，我们一同感知。 

在武警上海总队医院的后勤保障阵线上，范玉恒以“成就平凡的人，创造服务的美”的永恒使命为指引，将企业文化的精神内核融入日常工作的每一处细节，用匠心雕琢服务品质，以初心守护医患安康，成为企业文化在军警医疗服务场景中的生动践行者。

紧急时，他把铺盖搬进了医院

去年汛期，特大暴雨来袭，医院地势低洼处积水渗水，严重威胁诊疗秩序。危急时刻，范玉恒践行“以身作则、勇担责任”的企业精神，毅然将铺盖搬到医院，24小时驻守一线。那一周，他几乎没睡过一个整觉。

·每天天未亮便冒雨排查，从急诊入口到病房楼道，从排水管网到配电间，每一处隐患点他都要亲自排查。

·他带头清扫积水、疏通管道，雨水浸透衣物、泥水灌满鞋袜，却始终坚守不退。

·深夜雨势加剧，他再次冒雨协调抢险，调配物资、靠前指挥，连续数日连轴转，确保急诊、手术室等关键区域始终安全有序，用实际行动守护了医疗工作的正常开展。

日常中，他把匠心藏进每一处细节

不仅是应急时刻，日常中范玉恒更是把“追求卓越”刻进了骨子里。他常说：“安全不是口号，是一遍遍较真较出来的。

他牵头制定精细化保洁与消杀规范，覆盖无菌区域、公共区域等全场景，从巡检维护到应急优化，每一项工作都力求极致。每日清晨他率先到岗巡查，夜幕降临仍坚守排查隐患，以“目光长远、持续改善”的原则，筑牢医疗环境安全第一道防线。

有护士长说：“范经理在，我们就觉得踏实。他连门把手的高度、消毒液的配比都反复确认，从不出错。”

在军民融合的医疗阵地上，范玉恒像一颗永不松动的螺丝钉，牢牢守住了医患安全的第一道防线。他的温度，是暴雨中不肯退后的一步，是深夜里依然亮着的一盏灯，是一个平凡后勤人最不平凡的坚守。

“你满意，我开心！”这句企业文化标语，在袁聪雯的笔记本扉页上，一陪就是六年。

这位99年的青年管理者，从青涩文员成长为部门负责人，一直以青春扎根医疗后勤一线，用实干践行企业使命，生动诠释了“敬业、求进、创新、诚信、务实、团结”的企业精神。

扎根一线 苦练专业本领

2020年实习期间，袁聪雯加入“医管家”，从文员起步。凭借扎实的文职积累，她快速熟悉现场管理，成功竞聘环境管理部主管。

面对全新的环境管理业务，她沉到一线，跟着各区域员工逐环节学习：六步工作法、五色毛巾使用、玻璃清洁、PVC 地面起蜡打蜡……她把作业指导书的每一项标准，都练成熟练的现场本领，让管理真正落地。

两次大考 淬炼责任担当

疫情暴发期，保洁员短时间内严重紧缺，院感压力巨大，袁聪雯迎来职业生涯的首次“大考”。她第一时间组建了一支防疫消杀小队，亲自带队负责全院环境的消杀；同时做好复盘工作，协同医院平稳度过疫情困难期。

她每天穿着密不透风的防护服，背上几十斤的消毒桶，走遍全院每一个角落。她回忆道：“那时候不敢想怕不怕，只想着快一点、再快一点。”

自疫情后，她深刻意识到：院感工作关乎每一位患者的安全。2024年，她协同院方完成终末清洁消毒可视化教育的应用与推广，让员工们能够更直观地学习流程、执行标准。

就这样日复一日的坚守，让她与各科室建立起坚实信任，多次收获护士长好评，也凭借这份务实与敬业，获评医院2025年度“惠利服务之星”称号。

从职场新人到青年骨干，袁聪雯以客为友、青春逐梦，她把企业文化融进了每一次弯腰、每一滴汗水里。她说：“青春就该在需要的地方发光。”而她发出的光，正温暖着每一位医护和患者的心。

结语

文化，并非一件需要刻意展示的外衣，它是在无人留意时，依然坚守的准则；是在细微之处，自然流露的善意。

在“医管家”，我们致力于让每一种温度都被感知，让文化的生长，最终都成为美好服务的一部分。

看见文化的温度——企业文化大使系列故事，持续温暖呈现...