看见文化的温度|守护医线,青春当燃
温度,是一种可以传递的能量。在“看见文化的温度”第一期专栏里,我们见证了文化在攻坚时刻的坚持、在讲台之上的分享、在镜头背后的守望——那些具体而微的瞬间,像一束束微光,照亮了服务的日常。
本期,我们继续走进更多企业文化大使的故事。你会发现,文化的温度从不局限于某个高光时刻,它更藏于一次危急时刻的挺身而出、一句化解焦虑的问候、一份对细节的执着。当这些看似平凡的举动被看见、被讲述,文化的根系便悄然扎得更深、更远。让温度继续,让故事生长。第二期,我们一同感知。


在武警上海总队医院的后勤保障阵线上,范玉恒以“成就平凡的人,创造服务的美”的永恒使命为指引,将企业文化的精神内核融入日常工作的每一处细节,用匠心雕琢服务品质,以初心守护医患安康,成为企业文化在军警医疗服务场景中的生动践行者。
紧急时,他把铺盖搬进了医院
去年汛期,特大暴雨来袭,医院地势低洼处积水渗水,严重威胁诊疗秩序。危急时刻,范玉恒践行“以身作则、勇担责任”的企业精神,毅然将铺盖搬到医院,24小时驻守一线。那一周,他几乎没睡过一个整觉。
·每天天未亮便冒雨排查,从急诊入口到病房楼道,从排水管网到配电间,每一处隐患点他都要亲自排查。
·他带头清扫积水、疏通管道,雨水浸透衣物、泥水灌满鞋袜,却始终坚守不退。
·深夜雨势加剧,他再次冒雨协调抢险,调配物资、靠前指挥,连续数日连轴转,确保急诊、手术室等关键区域始终安全有序,用实际行动守护了医疗工作的正常开展。

日常中,他把匠心藏进每一处细节
不仅是应急时刻,日常中范玉恒更是把“追求卓越”刻进了骨子里。他常说:“安全不是口号,是一遍遍较真较出来的。



他牵头制定精细化保洁与消杀规范,覆盖无菌区域、公共区域等全场景,从巡检维护到应急优化,每一项工作都力求极致。每日清晨他率先到岗巡查,夜幕降临仍坚守排查隐患,以“目光长远、持续改善”的原则,筑牢医疗环境安全第一道防线。


有护士长说:“范经理在,我们就觉得踏实。他连门把手的高度、消毒液的配比都反复确认,从不出错。”


在军民融合的医疗阵地上,范玉恒像一颗永不松动的螺丝钉,牢牢守住了医患安全的第一道防线。他的温度,是暴雨中不肯退后的一步,是深夜里依然亮着的一盏灯,是一个平凡后勤人最不平凡的坚守。


“你满意,我开心!”这句企业文化标语,在袁聪雯的笔记本扉页上,一陪就是六年。
这位99年的青年管理者,从青涩文员成长为部门负责人,一直以青春扎根医疗后勤一线,用实干践行企业使命,生动诠释了“敬业、求进、创新、诚信、务实、团结”的企业精神。
扎根一线 苦练专业本领
2020年实习期间,袁聪雯加入“医管家”,从文员起步。凭借扎实的文职积累,她快速熟悉现场管理,成功竞聘环境管理部主管。

面对全新的环境管理业务,她沉到一线,跟着各区域员工逐环节学习:六步工作法、五色毛巾使用、玻璃清洁、PVC 地面起蜡打蜡……她把作业指导书的每一项标准,都练成熟练的现场本领,让管理真正落地。


两次大考 淬炼责任担当
疫情暴发期,保洁员短时间内严重紧缺,院感压力巨大,袁聪雯迎来职业生涯的首次“大考”。她第一时间组建了一支防疫消杀小队,亲自带队负责全院环境的消杀;同时做好复盘工作,协同医院平稳度过疫情困难期。


她每天穿着密不透风的防护服,背上几十斤的消毒桶,走遍全院每一个角落。她回忆道:“那时候不敢想怕不怕,只想着快一点、再快一点。”
自疫情后,她深刻意识到:院感工作关乎每一位患者的安全。2024年,她协同院方完成终末清洁消毒可视化教育的应用与推广,让员工们能够更直观地学习流程、执行标准。





就这样日复一日的坚守,让她与各科室建立起坚实信任,多次收获护士长好评,也凭借这份务实与敬业,获评医院2025年度“惠利服务之星”称号。

从职场新人到青年骨干,袁聪雯以客为友、青春逐梦,她把企业文化融进了每一次弯腰、每一滴汗水里。她说:“青春就该在需要的地方发光。”而她发出的光,正温暖着每一位医护和患者的心。
结语
文化,并非一件需要刻意展示的外衣,它是在无人留意时,依然坚守的准则;是在细微之处,自然流露的善意。
在“医管家”,我们致力于让每一种温度都被感知,让文化的生长,最终都成为美好服务的一部分。
看见文化的温度——企业文化大使系列故事,持续温暖呈现...

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