《中国医院院长》对话朱春堂：解码医院高质量发展三大关键

《管理面对面-下期》

上期，《中国医院院长》杂志专访“医管家”创始人朱春堂，深入解读了当前医院后勤管理面临的核心挑战，并对“十五五”期间行业可能出现的深刻变革进行了展望。本期我们将聚焦医院后勤管理的具体实践层面，围绕“安全生产”、“免陪照护”、“低碳运维”三大热点议题展开探讨，洞察医院高质量发展生机。

构建“大安全”体系：

信息安全与运维的“三同步”

医院高质量发展背景下，安全生产管理已从传统的“防风险、除隐患”向“大安全”体系深化，不仅涵盖设备设施安全，更延伸至数据安全。随着智慧医院建设不断推进，信息系统与设备设施深度融合，必须坚持同步规划、建设与运行，以杜绝安全隐患。后勤服务企业亦需持续加强数据安全能力建设，以专业运维提升效率，筑牢医疗安全底线，助力智慧医院可持续发展。

推进“免陪照护”：

专业队伍建设的核心挑战与破局

在老龄化加速与医疗服务向“以人为中心”转型的背景下，“免陪照护”成为体现人文关怀、响应政策号召的重要实践。“医管家”早在2019年便携手长沙市第四医院探索该模式，将其深度融入诊疗全流程，实现全院40个病区系统性覆盖，构建起专业化服务格局。面对专业队伍建设与标准化管理的核心难题，“医管家”通过建立标准化服务体系、打造自有专业化护理团队，构建起专业化、系统化服务体系，实现服务质量提升与规模化复制。

从能耗管理到低碳赋能：

后勤管理如何助力医院绿色发展

在“双碳”战略引领下，医院高质量发展必须与低碳转型深度融合。一方面要扭转“低碳是额外负担”的认知，正视其经济、社会与品牌价值；另一方面需从技术、管理、服务多维度发力，运用 5G、物联网等技术构建智慧能源体系，以标准化机制与创新合作模式推动转型落地。“医管家”在成都第一骨科医院的实践颇具代表性，通过“智慧能源管控平台+专家团队+现场运维”三维一体的核心模式，助力项目实现年节能率超22%的显著成效。

面对高质量发展要求，医院后勤正从保障支持转向战略协同。后勤服务企业必须着力构建“大安全”底座，推进人文关怀建设，并通过智慧能源管理赋能绿色转型，以此支撑医院的安全运行与可持续发展，真正成为医院高质量发展的坚实后盾。

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