同心致远 聚力前行 | 第三战区年中总结大会顺利召开

时间的画卷，总在砥砺前行中铺展；精彩的华章，总在赓续奋斗中书写。2024年8月2日至4日，第三战区年中总结会议暨第十七届服务质量百日会战总结大会于重庆顺利召开，集团党委书记、总裁朱春堂，集团党委副书记、执行副总裁宋天骏，集团总部高管、西南公司、东南公司、华南公司、南部公司等第三战区高管团队及项目管理人员共同参与本次会议，总结回顾了上半年的成绩与经验，深入分析面临的挑战与问题，并为下半年的工作目标和措施进行布局。

锚定方向 同心致远

会议伊始，集团党委书记、总裁朱春堂作第三战区总结大会致辞。他在讲话中指出：2024上半年“医管家”聚焦深耕、稳疆扩土，有序推进年初制定的目标走深走实，特别在市场拓展方面取得了不错的成绩，同时鉴于行业趋势的持续变化，我们更要以强烈的责任担当，紧抓当下，顺势调整策略，切实扛起高质量发展的使命担当。朱总强调，我们要深化标准，要有打造卓越服务品质标杆的决心和信心，首先需要时刻保持追求卓越的奋斗者精神，提升项目管理能力，获得客户认可；另外我们要成为医院后勤管理的专家，持续创新与学习，在市场竞争中不断洞察客户需求，提升核心竞争力。

围绕下半年工作，朱总提出了四点要求：深化洞察，提供“满意+”服务。深入洞察客户需求，在满足客户需求的基础上提供超越期望的服务体验。强化执行，保障运营效率。通过加强执行力和规范流程，让每一个项目都能安全、高效地运行。持续创新，打造“医管家”特色服务。紧跟行业趋势，学习标杆，并结合项目实际情况，创造出独具特色的服务亮点。精益运营，提质增效。采用精细化运营策略，通过多种措施提升医疗服务的质量和效率，实现高质量的发展目标。

回顾·总结

年中会议既是盘点成绩、“充电加油”的中转站，更是筹划部署、蓄势待发的新起点。会上，卓越服务中心总经理冯毅详细剖析2024年上半年集团品质报告及满意度情况，通过数据分析、问题诊断，客观明晰指出项目管理亮点与不足，为下半年服务质量提升提供有力保障。集团助理总裁叶振伟代表第三战区对工作开展情况进行总结，并进一步明确下半年工作提升方向，冲刺目标，为全年的高质量发展新征程总结经验、聚集目标、明确方向。

荣誉·共进

聚焦荣耀加冕，见证榜样力量。为激发全体员工的工作热情，增强团队凝聚力和向心力，会上举行了半年度颁奖典礼，向在半年期间表现卓越、能力出众的团队及个人颁发奖项，以鼓励大家以他们为榜样，发扬优良传统，勇攀高峰，为达成年度目标而奋进。

专业·赋能

打牢专业基础，提升专业技能，会上开展系列培训课程，集团党委副书记、执行副总裁宋天骏作培训会议致辞，强调管理人员关键技能的多维度提升。本次培训重点围绕团队管理、项目运营、AI赋能、产品业务等模块，激发团队潜力，引领业务创新。

团建·合作

8月4日，在热情奔放的美丽山城重庆，迎来了一场别开生面的团建活动。我们不仅享受了重庆独特的城市风光，还通过一系列精心设计的团队协作游戏和挑战，加深了彼此间的了解与合作。这次团建活动不仅让大家放松了身心，还增强了团队的凝聚力和工作效率，为我们未来的工作打下了良好的基础。

以汗水浇灌收获，以实干笃定前行。第三战区年中总结会议暨第十七届服务质量百日会战总结大会圆满落幕，2024年下半年的征程已然起航，亘泰人将赓续奋斗，紧紧围绕公司发展目标，以更昂扬的姿态勇往直前，为客户提供卓越服务，持续书写澎湃新篇章。