奋楫向前 深耕行远|第一战区年中总结大会圆满举行

百舸争流，奋楫者先。2024岁程过半，为更好地总结上半年工作，打好下半年的攻坚战，第一战区年中工作总结会议暨第十七届服务质量百日会战总结大会于7月26日-7月28日在上海圆满举行。集团党委书记、总裁朱春堂，集团党委副书记、执行副总裁宋天骏，总部高管及职能人员，东部公司、合同能源管理事业部、餐饮事业部等一战区高管团队及项目管理人员共同参与本次会议，一起回顾奋勇前进的上半年，共同迎接崭新征程的下半年。

卓越引领 深耕行远

集团党委书记、总裁朱春堂发表致辞。朱总深刻分析了当前市场形势，他表示：目前市场经济仍面临巨大的压力，医院后勤服务行业也挑战重重；但在追求卓越价值观的指引下，上半年医疗事业部市场拓展取得了不错的成绩。面对激烈的市场竞争，朱总提出了两点工作要求：一是要始终保持追求卓越的奋斗者精神，要有将项目质量和服务品质推向极致，打造行业一流标杆。二是成为医院后勤服务行业专家，持续学习业务专业知识，保持核心竞争力，以专业的视角洞察市场，以精准的策略应对挑战。

随后，朱总从4个维度布置了下半年重点工作。深化客户洞察，在满足客户需求的基础上提供超越客户期望的服务体验；强化执行力，加强流程等各种规范落地，保障项目安全、高效运营；持续创新打造医管家特色服务，紧密关注行业动态，学习标杆，汲取先进经验并结合实际，打造具有亘泰特色的服务亮点；精细化运营，多举措推动医疗服务提质增效，实现高质量发展。朱总强调，在严峻的市场形势下，亘泰人要永远保持追求卓越的奋斗者精神，积极探索并走出一条独具特色的成功之路。

锚定目标 奋楫向前

7月26日，总结过往，展望新程。卓越服务中心总经理冯毅详细剖析2024年上半年集团品质报告及满意度情况，以数据为基，洞察细微，为集团服务品质的持续提升提供了坚实依据。东部公司总经理孙燕代表医疗事业部第一战区总结半年度成果、合同能源管理事业部、餐饮事业部执行领导分别围绕年初确定的工作目标，客观地对上半年的工作作出总结，深入分析了目前面临的市场形势与挑战，并提出切实可行的下半年工作思路及重点，为下半年的冲刺吹响了号角。

星光璀璨 榜样引领

荣耀加冕，榜样力量。 为树立典型、表彰先进，激发全体员工开拓进取、蜕变前行，对2024年上半年第一战区表现突出、业绩显著的团队和个人进行表彰与颁奖。相关部门领导分别宣读“2024年度精致服务项目奖”、“2024年度追求卓越项目奖”、“2024年度最佳工作环境奖”以及2024年度集团技能竞赛团队管理、环境管理、运送服务、秩序维护、辅医服务等项目服务获奖名单并为代表们颁发证书。

是肯定认可，更是鞭策激励，相信通过此次荣誉表彰，后续也将涌现出更多的优秀人才及团队，为公司的发展贡献力量，让“医管家”这艘巨轮在市场的波涛汹涌中行稳致远。

专业赋能 共筑基石

7月27日，加速充电，全面赋能。华东公司总经理夏燕作会议致辞，全体参会人员沉浸于一场多维度、系统化的知识盛宴中，通过团队管理的高效策略、项目管理的精细艺术、AI赋能管理运营、卓越项目的打造以及各条线专业技能与产品业务的深度精进，不仅持续拓宽了业务知识的广度与深度，更在无形中提升了管理智慧与服务品质，为企业的飞跃注入了强劲动力，为向客户提供超越期待的卓越服务奠定了坚实的基础。

团结奋进 聚力前行

7月28日，温馨团建，夏日狂欢。一场集趣味性、挑战性和团队协作于一体的团建活动精彩上演。通过团建活动，不仅让大家可以尽情释放压力、放松身心，也有效锤炼了企业团队精神，增强了亘泰凝聚力；每一次默契的配合，每一回挑战的克服，都会让大家深刻领悟到“协同是前提基础、执行是必经之路、共赢是最终追求”；此次团建，是一场欢乐的聚会，更是一次精神的洗礼和团队的升华。

砥砺前行齐奋进，行稳致远再出发。第一战区年中总结会议暨第十七届服务质量百日会战总结大会圆满落幕，2024年下半年的征程已然起航，在当前复杂多变的市场环境下，亘泰人将继续保持敏锐的洞察力和创新精神，以“拼”的精神、“闯”的劲头、“实”的干劲，以赶考心态、昂扬的状态、奋进的姿态，全力以赴，奋勇前行，向着更高的目标奋力冲刺！