亮剑争锋·创优争先—第三战区百日会战精彩绝伦
功以才成,业由才广;匠心凝聚,向新而行。为创新提升客户体验,选育高质量高素质技能人才,“医管家”第十七届“服务质量百日会战”—第三战区同场竞技,亮剑争锋。东南区域、西南区域、华南区域3大赛区,40+支队伍,300+选手,试考校文,实战比武,强炼“内功”, 再建“新功”,呈现出一场精彩绝伦的“技能秀”,形成比学赶帮超的浓厚氛围。
技能竞技,精彩绝伦
大赛围绕环境管理、中央运送、工程管理、秩序维护、辅医服务五大模块开展比拼,各项目代表共赴赛场,同台竞技。
秩序赛点:飒爽英姿展专业保卫
秩序团队迈着昂扬的步伐,喊着嘹亮的口号,依次入场,蓄势待发!团体赛环节中,整理着装、稍息立正、敬礼等动作整齐划一,充分展现出秩序人员过硬的业务水平。个人消防技能比拼环节,参赛选手们以敏捷的反应速度和娴熟的消防专业技能,上演了一场“速度与激情”的精彩比拼。
辅医赛点:举手投足现服务态度
从仪表着装到言谈举止,从接待引导到沟通交流,每一个环节都力求做到规范、优雅、得体,尽显专业的职业素养。队员们热情饱满,通过会前准备、会场布置、续水服务、辅医铺床等环节,展现出日常训练服务水平和良好的精神风貌。
环境赛点:日常岗位磨能工巧匠
环境看似容易实则需要过硬的基本功,从“三服务”到日常保洁、专项保洁,病房清洁、卫生间清洁、终末消毒、预润湿操作、PVC高速抛光......每一点都要足够的专业细致,严格按标准执行。同时考察医管家5.0云蝶智勤系统的计划工单与临时工单任务流程操作,现场展示工单高效闭环。
运送赛点:有条不紊拼高效争先
现场模拟病房、护士站、上下坡、进出电梯等场景,参赛人员科学划分病区与转运路线,有条不紊运送病人,对运送工具进行细致地清洁与消毒,并结合“滴滴抢单”模式,保证服务时效。
工程赛点:妙手生花亮技能过硬
竞赛围绕综合维修及暖通综合能力比拼,各位参赛选手有条不紊、沉着应战,凭借过硬的本领驾轻就熟,充分发挥了各自精湛的专业技能。
收获荣誉,实至名归
比赛现场气氛活跃,各位参赛选手完美展示了熟稔于心的操作技能。经过激烈的竞赛比拼,现场评委仔细核对比赛分数,分别决出了比赛项目奖项,并举行了颁奖仪式。
物业服务是改善患者就医体验、提升患者满意度的重要一环。第十七届“服务质量百日会战”积极推动服务品质的全面升级,提升患者满意,为医院的精益运营提供有力支持,擘画行业的高质量发展新蓝图。