高质量发展，新变革驱动|2023年中领导力大会暨第十六届服务质量百日会战总结大会圆满举行

岁月不居，时节如流，2023年时已过半。为总结上半年工作，研究分析当前重点问题，系统谋划下半年重点工作部署，明确发展方向。近期，上海益中亘泰（集团）股份有限公司三大战区陆续召开了“2023年中领导力大会暨第十六届服务质量百日会战总结大会”。集团总裁朱春堂、执行副总裁宋天骏、集团各职能部门负责人、各区域公司管理团队及全国项目管理人员分别出席会议，一起回顾踔厉奋进的上半年，共同迎接下半年的崭新征程。

踔厉奋发 匠心品质

云程发轫，行远自迩。集团总裁朱春堂作重要讲话。朱总深刻分析了形势和任务，他表示：经过三年疫情的洗礼，市场经济面临巨大的压力，医院后勤服务行业也面临诸多挑战；但在追求卓越价值观的指引下，我们亘泰人齐心协力、逆势突破，上半年在市场拓展、精益运营、智慧赋能等方面仍取得骄傲的成绩，特别是在市场新拓方面，一路高歌猛进，上半年携手17家大型医疗机构，新增服务面积达273.47万平方米，服务版图不断扩大。

下半年，在集团战略的指引下，我们将坚定不移地深耕医院后勤服务行业；全方位夯实服务质量，打造高满意度的服务体验；扎实推进人才梯队建设，提升企业核心竞争力；着力推动数字化转型提升管理效率，加速布局新赛道；同时朱总指出，面对新常态、新机遇，集团全体上下更要坚守初心，精准发力，在高质量发展的征程上谱写更加精彩的华章。

笃行不怠 创新发展

在各战区年中总结会上，卓越服务中心总经理冯毅详细剖析2023年上半年集团各区域品质报告及满意度情况；华东公司总经理、西北公司总经理、华南公司总经理分别代表三大战区、合同能源事业部、餐饮事业部总经理分别围绕年初确定的工作目标，客观地对上半年的工作作出总结，深入分析了目前面临的市场形势与挑战，并提出下半年工作思路及重点；最后，集团执行副总裁宋天骏充分肯定了上半年的成绩，分析了行业的时局，并从组织效能提升、新业务拓展、战略深化等角度为下半年的发展指明了思路。

表彰先进 标杆学习

星光不问赶路人，时光不负奋斗者。上半年，在行业面临巨大挑战的形势下，亘泰人敢于拼搏，开拓创新，经受考验，取得了不菲的成绩，谱写了集团发展的新篇章。借此年中会议的契机，对2023年上半年卓越团队和个人进行表彰与颁奖。各部门领导分别宣读团队管理奖、环境管理服务、运送服务、辅医服务、秩序维护服务、工程服务等项目服务获奖名单；宣读“5S管理最佳工作环境奖”、“2023年度精致服务项目奖”、“2023年度追求卓越项目奖”获奖名单并为代表们颁发证书。

学习标杆找差距，争创一流赶先进。各战区项目团队参观了多家卓越项目，学习一站式服务中心、三服务、标准机房、标准保洁仓库等标杆内容，各项目相互切磋交流，通过对标卓越项目，以促进自身项目高效运营、加强标准化、提升卓越服务能力为目标，学先进、找差距、知不足、明方向、促提升，全面提升医院后勤管理水平及项目现场服务质量，打造专业化、智慧化、人性化、持续创新的后勤服务。

赓续荣光 再启新程

风劲潮涌自当扬帆远航，任重道远更需策马扬鞭。2023上半年，我们在复杂多变的市场环境下坚定目标，拼搏实干，在逆境中奋发图强迎难而上。2023下半年，我们乘势而上，在集团的战略引领下，各区域公司必将上下同心，奋发向上，笃行不怠，以一往无前的勇气，无懈奋斗的朝气，迈出新步伐，走出新篇章！