年中成绩单：“医管家”打造医院后勤服务质量新高度

  7月底，“医管家”第十二届服务质量百日会战活动圆满结束，协助医院推进垃圾分类、打造新的示范项目、优化新项目落地流程、推动智慧后勤系统能效升级、上线全程可追溯的“互联网+医废处理”系统……一个个亮点标志着“医管家”医院后勤服务质量提升到一个新的高度。

  “医管家”第十二届服务质量百日会战期间，共举办各条线业务培训4549次、服务形象礼仪培训110场，组织技能比武214场，开展循环质量检查218次，打造示范项目19个，服务质量和客户评价再创新高。

  “医管家”上海交通大学医学院附属第九人民医院北部项目团队在上海“严苛”的垃圾分类处置中脱颖而出，创造了上海医院生活垃圾处置的优秀案例。在百日会战中，“医管家”发挥集团化运作的优势，将“医管家”的《上海方案》向全国其他省市项目输出，从培训引导、方案设计、设备采购等方面逐步复制，成熟一个“拷贝”一个，推动医院迎接“垃圾分类”时代的到来。

  一份耕耘，一份收获。百日会战期间，“医管家”共收到医院、患者、相关部门的锦旗和感谢信715件。曲阜市人民医院服务项目员工积极准备，助力医院顺利通过国家胸痛中心标准版认证； 眉山市人民医院服务项目顶着迎双创的压力认真工作，以执着的坚守得到院方表扬； 上海市东方医院吉安医院服务项目全体员工众志成城，奋力抗洪，保住了医院的重要财产设备； 宜春市人民医院服务项目因为成绩出色受到医院奖励……