“医管家”开启2019年度品质管理工作

    2019年1月20日，“医管家”召开了为期两天的年度品质总结会暨训练营。集团品质管理部和区域品质管控部成员全部出席，集团总裁、副总裁、人力资源部、财务管理部齐来助阵，授课、研讨、总结不足、解疑答惑、相互分享，为2019年的品质管理开山铺路，充电加油。

    朱春堂总裁在开班典礼上说：要继续坚守品质为王，健全品质管理制度，培养专家型品质人才，提高执行力，借助高水平的品质管理，全力打造示范项目亮点。同时品质人员要学会引进新技术、新产品、新工艺，提高项目的服务质量。

    关于PDCA，您一定不陌生。计划、执行、检查、处理，闭环管理，才能持续提高运营效率和水平。在“医管家”的后勤服务项目，也同样是如此。如果说项目开荒、初始化、运作是计划和执行环节，那么品质监管就是检查和处理环节。一方面是高标准的作业流程，另一方面通过严格的品质监管，发现隐秘之处的问题、漏洞、死角，改进，持续改进，最终保证优良的服务品质。

    脚踏实地，才能仰望星空。作为项目运作的守夜人和护航者， “医管家”品质部现已整装待发，2019年再立新功！