首届医院后勤管理盛会落幕，你想看的，都在这里

2018年4月28日上午9：20，上海新国际博览中心N2馆M41会议室，由“医管家”承办的中国(上海)特色物业管理会议之医院物业管理会议如期拉开序幕。

美丽端庄的迎宾人员

“医管家”总裁朱春堂先生担任会议主持人

  领导致辞，专家到场

  上海市物业管理行业协会秘书长，常务副会长周宏伟出席会议并致辞。他首先介绍了医院物业管理行业的发展情况，肯定了医院物业管理建设所取得的重大成就，对所有医院物业人的辛勤付出表示了感谢。周宏伟副会长表示：医院物业管理行业前景光明，市场潜力巨大，但是也不可避免遇到一些困难和挑战。希望大家能积极应对，勇于改革和创新，争取在市场变化和潮流中立于不败之地。

上海市物业管理行业协会常务副会长周宏伟致辞

  上海医院安全运行管理资深专家王建晨，华润JCI医院管理研究院高级顾问乡志忠，M-Health国际集团亚太区总裁Pascal Andrew Scott，还有国内许多知名物业公司的领导人纷纷来到现场。关于医院“非临床服务信息化与创新”这个话题，他们谈了什么? 未来医院非临床服务发展趋势及如何应对，他们最关心的是什么? 而“医管家”作为本次会议的承办方，总裁朱春堂既是主持人，又是演讲嘉宾之一，他向与会观众分享了哪些先进的理念和经验? 往下看，往下看。

领导和嘉宾在认真听取演讲

  告诉你到底什么是“智慧后勤”

  在这个技术高速发展的互联网时代，演讲嘉宾们纷纷提到科技创新给医院物业管理带来的变化和影响，大家一致认为医院物业管理的未来是“智慧后勤”时代。但其实“智慧后勤”只是一个概念，很多人可能不理解，王建晨先生在他的演讲中向大家详细解释了一下。

  所谓智慧化就是升级版的智能化，它是把计算机知识，数学知识，以及哲学、生理学、心理学、社会学、语言学、神经科学等多学科知识融为一体 ，将人机环境系统之间的交互角色最优化，取长补短，优势互补。而“智慧后勤”就是——运用信息技术和通信技术手段进行感测、分析，整合医院后勤环节的各项信息，从而对各种需求作出智能响应。

王建晨先生正在向观众解释智慧后勤的概念

  “智慧后勤”时代，“医管家”做了什么?

  在本次会议上，“医管家”总裁朱春堂发表了《医院新后勤时代的创新》的主题演讲。他从国家与国家之间严酷的科技创新竞赛谈到医院物业管理创新，并用热爱学习和钻研的犹太民族的发展存亡故事告诉大家居安思危，变革创新有多么重要。虽然整个演讲只有短短十几分钟，但却让观众产生了深深的共鸣。而这些年，“医管家”在医院物业管理服务领域所取得的成就更是让大家赞叹不已。

朱春堂总裁引用犹太民族的创新故事，形象生动

  在演讲中，朱春堂总裁简单介绍了“医管家”的3个发展历程：1.0时代，2.0时代，3.0时代。在创新方面，朱总向与会嘉宾讲解了创新的四个维度：1、原创性创新。2、改进型创新。3、资源整合型创新。4、+互联网创新。“医管家”研发纳米抗菌抹布，改进保洁工作流程，独创“7层空气净化系统”，推出后勤管理3.0系统等，都是在创新方面所做出的努力。尤其是3.0系统上线，让医院后勤工作的安排和监管都进入了“数字时代”。借助抢单模式，员工工作的主动性得到了前所未有的提高。

现场气氛热烈，观众们用手机认真记录

  此外，在演讲环节中，华润JCI医院管理研究院高级顾问乡志忠先生所作的《医院非临床服务JCI认证实践》演讲，以及M-Health国际集团亚太区总裁Scott先生关于《英国医院非临床运用管理案例》的主题演讲，既让观众开阔了国际视野，也吸取了满满干货。

  医院物业的未来，你关心什么?

  先进的技术，先进的经验，优质的供应商，巨大的客户市场，这些都是医院物业管理发展的加速器，但就像周宏伟副会长所说：机遇和挑战并存，医院物业管理不可避免面临一些困难和问题。比如日渐上涨的运营成本，融资困难，管理评价标准不统一，后勤从业人员文化素质较低，人员流动性大，同行竞争加剧等…针对这些问题，在本次会议的座谈环节，国内各大知名物业公司的管理者们进行了深入交流和探讨，期望能找到合适有效的解决方案。

座谈环节开始

  而医院物业管理公司的客户——院方代表，他们最关心的是医院支出成本减缩和医患，家属等对后勤服务的要求越来越高之间的矛盾问题。对于这个棘手的问题，“医管家”执行副总裁宋天骏先生给出了一个“完美”回答。

  提高效率才是降低成本的好方法

  宋天骏副总裁首先鼓励大家要以一种乐观的姿态去面对这个问题。对“低价格战”，宋天骏副总裁并不赞成。他说：这种做法既不明智，也不能带来好的结果。而成本降低更不等于服务标准和质量降低，物业公司应该在保证服务质量的前提下，利用先进技术和管理方法，提高效率来降低成本支出。

  最后，宋天骏副总裁和大家分享了“医管家”在解决这一问题上的一些经验。比如：1、“医管家”拥有完善的培训体系，让人员有较高的工作质量， 2、“医管家”有专业的研发团队，通过创新技术和产品来降低能耗。3、后勤管理3.0系统，让信息交互畅通，减少中间环节。运用智能管控，提高效能。

“医管家” 执行副总裁宋天骏浅谈效率和成本的关系

  创新无止境，服务无止境。两个小时的会议结束了，可是对于“医管家”和其他物业公司来说，才刚刚开始踏上新 的 征 程。

领导嘉宾合影留念