你休假我坚守,忙碌中迎接2017第一抹朝阳!
2017年元旦节,全国放假3天,但是对重庆妇幼保健院的“医管家”员工来说,这是一个例外。因为医院整体搬迁,医院后勤保障工作的任务特别重,为了保证医院能够正常运转,上到区域总经理,下到基层员工,重庆妇幼保健院项目全体“医管家”员工放弃了当月全部的休假,在忙碌中迎来了2017年的第一抹朝阳。
医院搬家,标本、病人要在第一时间运送到新的院区,另外还有大批的药品、物资、消毒物品、办公家具需要搬迁,工程建设遗留下大量的工程维修工作需要完成,整个新院区需要彻底清洁,安保工作也需要做到全面保障,工作量是平时的好几倍。
为了保证医院的顺利搬迁,“医管家”项目部早就已经进行了人员的前期招聘和人才储备、培训等准备工作,但是临近年末,招工压力比较大,医院整体搬迁带来的庞大工作量,让基层员工每天工作到晚上11点才能下班。可以说,本次“医管家”能够配合保障院方完成搬迁,不得不感谢这些基层人员的付出。
在这次医院搬迁的过程中,可以说任务最重的就是运送,为了完成运送任务,管理人员全部下基层顶岗,在这其中,发生了一件感人至深的事情。
运送领班刘中涛的家离医院只有大约步行10分钟的路程,而元旦那天正好是母亲的生日,母亲平时身体又不好,本来一家人约好了这一天要回家吃饭,给母亲过生日,但是刘中涛为了完成运送任务,还是选择了默默留在医院工作,对谁也没有说。元旦那天中午,家人打电话给他,催他回家吃饭,正好从旁边路过的同事听见了他们的电话内容,他的事迹才被项目领导知晓。
重庆妇幼保健院的搬迁过程中,保洁工作的任务量突然增大,一个人要承担好几个人的工作量,项目所有“医管家”管理人员全部到基层顶岗。与基层员工相比,管理人员与他们唯一的区别就是,每天的工作任务完成之后,管理人员仍然不能下班,还要继续完成自己的日常管理工作,第二天一早就要在6点半赶到医院,安排好一天的工作。在平时的工作中,除了调整好自己的心态,还要安抚好基层员工的情绪,工作任务更加沉重。
作为“医管家”西南地区负责人的吴总经理在这场搬迁中很好地发挥了管理人员的带头作用,在元旦顶岗重庆妇幼保健院的保洁员,一个人完成三四个人的工作,无论是厕所还是病房、办公室,所有工作不挑不拣,全部按照要求完成,大大鼓舞了员工士气。
“医管家”重庆妇幼保健院项目全体员工全力以赴地辛勤工作,终于协助院方完成了医院搬迁的后勤保障工作,“医管家”积极、负责任、主动的工作态度最终获得了院方的认可。”医管家“正是通过这一个一个平凡的基层员工,和一个个管理人员的相互配合,从满足医院实际需求着眼,努力践行“医管家”的专业化服务标准,践行“医管家”先进的服务理念,获得了一家又一家医院的认可,服务范围从上海开始,辐射全国将近40个城市,拥有100多个项目,成就了今天被客户认可的“医管家”品牌,成就了高品质服务的代表。