丰碑无语 行胜于言

5月11日，上海益中亘泰物业管理有限公司总裁朱春堂先生在西南公司吴总，李总的陪同下来到青杠护养中心进行视察指导工作。

项目管理团队陪同朱总一行先后到接待大厅、青杠项目规划展台和健身活动中心进行了实地查看和走访。当我们行至通往外围的台阶处时，走在前面的朱总随手将一个巧克力糖纸捡起，在朱总俯身的那一瞬间，我仿佛明白了什么，以身作则不能单纯地作为教育员工的口头禅，作为管理者，应时刻警惕自己，正如孔子曰：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”！

朱总一行先后检查了自理区、慢病区和护理院，对现场发现的问题给予了指导讲解。当我们来到套房样板间时，朱总仔细地查看了房间的各种配套设施，称赞这里的设施很完善，是个非常好的疗养地。当走进卫生间时，他指出了洗漱台稍有遗憾，大家都纳闷了：这个洗漱台下面应该凹进去一些，以便坐轮椅的老人可以自己洗漱。对啊，大家才恍然大悟，更为朱总的细心及人性化思维所折服，公司在大力倡导专业化、人性化服务的基础上要不断创新。口言之，身必行之。朱总是在用他的实际行动告诉我们一线管理人员，要善于发现问题、不断创新，成为世界一流的后勤服务供应商永远在路上。

在短暂的走访和检查过程中，令朱总印象最深的也许就是护养中心社工部的文化建设工作，朱总时不时地拿出手机进行拍照，同时也勉励大家，不仅要做好现场质量的提升工作，同时要借鉴社工部的社团工作，营造项目良好的企业文化和团队氛围。最后，朱总一行亲切地同环境管理部员工合影留念，让员工也深切地感受到了“医管家”这个大家庭的温暖。