2023年是贯彻党的二十大精神的开局之年，也是“医管家”迎接新挑战、推动新发展，朝着既定目标奋进的关键一年。上半年，“医管家”紧紧围绕“推动高质量发展，加快新变革驱动”，不断韧真成长、砥砺前行，在市场拓展、创新引领、服务满意、人才培养等方面均取得了卓越成效，递交了振奋人心的年中答卷。

砥砺深耕 行稳致远

奋楫笃行斩佳绩，捷报频传振人心。在医疗后勤行业日益激烈的市场竞争中，“医管家”坚定落实战略部署，持续深耕医院后勤领域，加快市场拓展步伐，上半年，携手17家大型医疗机构，新增服务面积达273.47万平方米，服务版图不断扩大。

创新驱动 数字引领

【智慧赋能 新品首发】

“医管家”积极响应国家“双碳”政策，不断探索医院能源管理模式，隆重推出全新产品-GH智慧能效管理，采用智慧能源管控平台、资深专家团队、现场管家运维三维一体的运营模式，重点强化平台管控+现场运维双融合的服务方式，结合5G、AR远程技术，实现节能技术和现场服务的互通互联，提升医院综合能源管理水平，实现医院能耗双控目标，助推绿色医院建设。

【携手医院 绿色同行】

“医管家”GH智慧能效管理新品发布后，得到行业内广泛关注，并在成都第一骨科医院成功落地应用，通过建立医院智慧能源管控平台来进行有效管理，控制医院用能成本；通过大数据分析来提高管理效果、实现综合节能的目标；通过科学的智慧解决方案、创新的节能理念、不断提升的节能控制技术，从而实现医院的节能降碳管理，受到医院领导高度认可和当地众多媒体关注报道。

夯实品质 高质发展

【开展百日会战，夯实服务品质】

着眼品质建设，以提升客户满意度为出发点，以“新变革驱动以服务为本，高质量运行让客户满意”为主题的“第十六届服务质量百日会战”顺利启动，“医管家”全国各地项目累计开展364场培训，近3万人参加培训，从客户需求出发，以服务质量为本，坚持服务创新，以高品质服务助力提升客户满意度，以新变革驱动展现服务价值，致力于品质再登新高。

【深化“三服务”，提升客户满意度】

树医院形象，创服务品牌。在集团总部的大力统筹下，秉承着“以客户为中心”的服务理念，“医管家”全国各地项目全面开展“三服务”培训，共计472场，精心打磨服务，匠心雕琢品质，持续打造高满意度的服务体验，为广大医护人员、患者提供更有温度、有深度的服务。

【筑牢安全防线，守护生命健康】

为贯彻落实党中央关于安全工作的总体要求，医院高度重视，全面开展安全生产隐患自查自纠，切实把安全生产责任落到实处。“医管家”全国200余项目服务中心也严格落实集团关于安全生产工作的部署要求，开展安全生产专项自查自纠，各部门管理人员对各项服务项目进行全方位、多角度的现场安全大检查。

赋能人才 锻造团队

【赋能管理精英 锻造高效团队】

2月，“医管家”2023年第四届高级经理研修班顺利开班，集团总部、各区域公司运作、项目的中高层管理者共同研学，旨在不断丰富企业中高层管理团队的知识结构，增强管理能力，打造出一支素质过硬、拥有战略决策能力、市场驾驭能力和经营管理能力的高级管理人才梯队。

【注重人才培养 奠定发展基石】

4月，第18届“英将才班”集训营燃情启动，来自全国各地、朝气蓬勃的近百位英将才生参加集训，通过不断完善公司人才梯队建设，从而为企业发展培育管理型、技术性的未来领袖人才。从富有挑战的项目工作、资深经验导师带教、体系化赋能培训和班级制管理进行多维度全面培养，实现公司发展的战略性人才储备。

时光沥金 载誉前行

【行业肯定】

·益中亘泰连续多年发布行业课题研究成果，2022中物协课题再获殊荣

·益中亘泰参编全国性团体标准《公共建筑能源费用托管型合同能源管理服务规范》发布

·益中亘泰荣获“2022节能服务产业最具成长性企业”

·益中亘泰荣获“第十一届中国医院建设十佳运维服务供应商”

【客户表彰】

“医管家”凭借多年服务经验，各项目团队爱岗敬业、尽心尽责的工作精神、热情的服务态度、高水平的服务质量，不断提升客户满意度，获客户感谢信和表扬信129封。

志在巅峰，不恋半山

行则将至，做则必成

2023上半年，“医管家”凝心聚力，笃定协同，不断尝试、大胆创新。在挑战中成长，在成长中完成挑战！站在2023年的中局，“医管家”将继续紧密围绕战略目标，勠力同心、开拓进取，向着引领行业高质量发展的目标，跋山涉水，步履不停！