“医管家”创新打造医院商业街服务，助力满意度提升

“医管家”创新打造商业街服务

成功落地南京市中医院

开启医院商业服务的崭新篇章

随着医疗技术的发展、医学模式的不断完善，人性化的医院建筑设计变得更为重要。医院商业街是医院建筑的中心枢纽，对现代医院的建设与发展具有重要意义。“医管家”深耕医院后勤领域二十余载，积极探索医院健康管理模式的创新，与南京市中医院携手打造医院商业街服务，通过赋能医院健康管理模式创新，为医护人员、患者及一切在医院环境内活动的人群提供商业配套服务，带来了全新的医疗服务体验，开启医院商业服务的崭新篇章。

赋能医院健康管理模式创新

由于医院本身的特殊性，对于卫生、环境、健康、食品安全的要求要高于传统的Shopping Mall和临街商铺及社区配套，同时要兼顾医院特殊消费人群的情绪与感受。此次“医管家”推出的商业街服务，通过吸引全国知名餐饮业态的入驻，将商业服务充分融入医院，能够满足特定人群多样化的健康管理需求，不断打造高满意度的服务体验。

打造便捷多元品质医疗服务

“医管家”商业街服务充分融合了“医疗+服务”，对患者来说，为他们提供了更高性价比的就医选择，同时多元化的餐饮业态能够使患者放松心情、舒适就诊，在商业街区享受到快捷便利的就医体验；对医护人员来说，能够提供高效便捷的就餐体验，缓解工作压力，以便用更热情饱满的态度服务患者；对医院来说，“医管家”商业街服务通过引入商业空间、开放式布局，改变了以往医院公共空间单调乏味的构成，也改变了传统医院冷峻严肃的形象，为医护、患者提供便捷、安全、舒适的工作、就医环境，体验更高品质的医疗服务。

——医院背景简介——

南京市中医院成立于1956年，是新中国成立最早的中医医院之一，传承金陵医派，发展到现在已是一所中医特色突出，现代医技科室设置完善，急诊急救水平过硬的现代化大型三级甲等中医医院。2018年成为南京市人民政府与南京中医药大学共建直属型附属医院，是全国肛肠医疗中心、国家级区域诊疗中心。