“医管家”2020年度运作总监集训营

  两天，48小时，请问你可以学到多少知识和技能? “医管家”的运作团队来告诉你答案。8节理论课+1节实操课+2堂讨论课+1场比赛+1场考试，这就是“医管家”运作团队的秋季集训内容。本次培训可谓是争分夺秒，10月10日夜间凌晨，运作团队从敦煌参加完户外徒步比赛后到达上海集合，次日培训正式开始。所有学员精神饱满，求知若渴，充满斗志，不管是理论考试还是实战演练都交出了一份满意答卷。

  1、不一样的致辞

  朱春堂总裁在讲话中对运作团队提出了新的期待和要求，和大家一起探讨如何把服务质量做的更好。它不像是致辞，更像是一场互动，是答疑解惑，也是相互倾听，一起研讨，达成共识的过程。

  2、认识自己

  运作总监的工作职责是什么?最重要的工作任务是什么?权利和责任的边界在哪里?宋天骏执行副总裁为大家做了清楚细致、全面深入的解析。去年，集团对运作总监的考核要求进行调整，在新的发展形势下，让大家更好的认识自己是谁，明确角色定位，抓住核心工作，实现最大价值。

  3、准确行动

  集团助理总裁、品质管理部总监、财务总监、资深运作专家、卓越项目负责人带来内容丰厚的课程，传授工作具体标准，分享经验和方法论。“医管家”目前在全国有14个运作区，对150多个项目实行统一化，集成化管理。运作总监不仅是管理者，更身兼多重身份，需要在项目质量打造、团队建设、客户满意度、公司要求等各条线之间保持平衡，因此也需要多种专项本领。

  4、战场上较量

  为了再次夯实业务基础，在此次培训中还穿插了PVC地板打蜡、保洁车规范摆放比赛。其中打蜡采取分组作战模式，大家在实际操作中检验自己，在摩拳擦掌，相互较量中理解团队、配合、执行、协调、效率的意义，更能在比赛中找到不足，在评委的指导点评中迅速成长进步。