锐意革新 砺行致远 |“医管家”2021年会盛典圆满落幕

不忘初心十九载，磨砺聚变踏新征。“医管家”来到了辉煌发展的第20个年头！仰首是春，俯首是秋，2021年我们披荆斩棘，风雨无阻，取得了卓尔不凡的骄人成绩！

辉映日月十九年，煌煌伟业动云天。这是一次盛大的仪式，在这里所有人并肩向前，共同高歌亘泰人这一年来的荣耀与感动，向往着2022年的美好愿景。

一元复始山河美，万象更新锦绣春。1月21日，“医管家”在上海隆重召开以“锐意革新 砺行致远”为主题的2021年会盛典。本次盛会，打破传统，采用活动现场和线上同步直播的方式，集团总裁朱春堂、执行副总裁宋天骏、总部高管、各区域公司高管团队以及全国上万名亘泰人一起参与本次年会，从云端到现场，齐聚在这一场筑梦的狂欢盛典，共襄盛举，共话2021，展望2022。

众志同心 行稳致远

会议伊始，卓越服务中心总经理冯毅首先进行2021年度服务质量报告。冯总分别从质量检查分析、客户满意度、亮点工作及创新成果等方面对2021年度集团的服务质量进行总结，他表示：2021年仍处在疫情常态化环境下，各项目服务中心面临着巨大的挑战，但各项目秉承着追求卓越的服务理念，经过不懈努力，2021集团年度服务质量仍呈稳步上升趋势，服务质量提升1.7%。这也印证了企业行稳致远方能进而有为，在发展前行的过程中，只有踏实而又坚定的脚步，才能走出长远的道路。

随后，集团执行副总裁宋天骏进行2021年度医疗事业板块工作汇报。宋总从业务赛道、市场与运作业绩、人才队伍建设等方面全方位总结了2021年集团取得的优异成绩，他表示：一分耕耘一分收获，2021年“医管家”挑战与收获并存，在严峻的抗疫形势下，亘泰人顶住压力、负重前行，实现了业务版图的持续扩大、运作质量的精益求精、工程能力的全面进阶、餐饮赛道的布局深化...他强调：质量是亘古不变的核心竞争力。2022年，我们应继续强化精细化管理，实现运营质量稳步提升，为中国医院后勤提供更精益的服务，为行业持续迭代发展做出更大的贡献！

磨砺聚变 破局前进

集团总裁朱春堂发表致辞，在2021年行业竞争仍在加剧的市场中，朱总首先肯定了各区域公司在2021年里所做的成绩，并对全体敬业求进、创新务实的亘泰人表示赞许和感谢。随后，朱总从战略层面、市场拓展、创新驱动、员工赋能、社会责任、党建引领等方面回顾2021年集团取得的成绩和获得的荣誉，同时也总结了2021年集团遇到的问题和挑战；紧接着朱总发布“立足质量优势，主营稳定发展，新赛道驱增长，数字化高效运营”的战略方向，对集团各区域2022年指标进行分配，他强调要围绕“精细化管理”与“数字化转型”这十字方针，做到：磨砺聚变，创新裂变，初心不变，不断提高服务质量、追求创新，打造数字化平台，促进组织规范、高效运营。

辛苦耕耘，汗水滋润着种子，十九年坚守，换来身后的累累硕果；十九年深耕，是“医管家”实现行业领先的重要保障。掌舵人的高瞻远瞩，也是“医管家”这艘巨轮乘风波浪的力量源泉。伴随着2021年脚步的远去，迎面而来的是机遇与挑战并存的2022年，让我们一起以更好的状态，迎接繁华岁月的到来。

表彰优秀 再创辉煌

员工是企业的根基，企业的成就离不开每一位员工的辛勤付出。年会现场特别安排优秀员工表彰环节，集团各位领导对在2021年度工作中表现突出的员工及团队进行奖励与表彰，共颁发“卓越项目奖”“最受客户欢迎奖”、“最佳质量控制奖”、“最佳销售奖”“金磐石奖”等十几种奖项。期望他们的激情与动力，能够传递给每一位伙伴，在新的一年里，大家一起策马扬鞭，书写更辉煌的篇章。

这一天，我们欢歌笑语，畅想未来；这一天，我们回顾过往，感恩时光；这一天，光荣属于过去，梦想还需继续；2022年，“医管家”将开启新的篇章，这是一次新的征程，更蕴含无限的希望，让我们携手共进、同心筑梦、共创辉煌。