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最“可爱”的人

浏览次数:428 发表时间:2015-10-15 分享到:

2015518日经人介绍,纪卫东师傅加入“医管家”江苏省机关医院服务中心。初见纪师傅,就被他温暖真诚的微笑所吸引,正好符合“医管家”员工“七大基准守则”微笑服务的要求。经过三天试用期,纪卫东师傅就正式加入了我们运送部。

运送服务的工作看似常规、简单,但实际操作起来还是非常专业细致的。因为我们机关医院所服务的对象大多是老年人,这就要求我们的服务更加细心、耐心、贴心,不管是运送单据和标本,还是陪检工作。

有一天,就像往常一样忙碌的一天,早上7:30左右7病区42床患者需要陪检,纪师傅到了7区后用轮椅把病人推至4楼功能室做B超检查,因为是空腹检查,按照排队号5号大概要等50分钟左右。等到42床做检查时,纪师傅细心的把老人扶上检查床并帮老人脱下鞋子,立即匆匆从检查科室出来赶回运送中心,用干净的食堂袋包上一个热腾腾的包子匆匆下楼,等到老人做好检查他把老人推出来时立即递上包子,轻声说:“老人家,赶快吃吧,肚子饿坏了吧。”老人感动极了,回到7区后一个劲的跟护士长说纪师傅的好,并拿出自己的水果递给纪师傅,被纪师傅婉拒了。待人耐心、细心,这是我对纪师傅的第二印象!

陪检向来是我们运送部最关注的工作,因为到病区陪检大多数老年人家里并没有人陪同,需要我们运送组的师傅全程陪同直至安全送回病房。可以说陪检的平均时长在80分钟左右,并且不允许坐,所以陪检的工作还是比较辛苦的。

而纪师傅从来没有跟我抱怨过工作的辛苦,而且每次在陪检结束回到中心后一有新的任务连口水都顾不上喝,总是抢在别人前面把活给干了,他的口头禅就是:“我来,我来,你们多休息休息。”不怕辛苦,这是我对纪师傅的第三印象。

短短3个多月,我已连续收到各楼层护士长和病员对纪师傅的表扬信5封,有纪师傅这么优秀,这么“可爱”的人在“医管家”工作,我为此感到骄傲!

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