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提升医院服务质量 营造美好就医体验

浏览次数:397 发表时间:2015-03-27 分享到:

2015319日,台湾联新国际医疗集团总执行长张焕祯、亚洲华人医务管理交流协会理事长何国章教授一行莅临北辰医院,应邀对医院进行全方位的评鉴支持。来自宝岛台湾的何国章教授,毕业于美国德州州立大学,现任亚洲华人医务管理交流协会理事长,台湾财团法人医院评鉴暨医疗品质策进会评鉴委员,台湾联新国际医疗集团顾问。

何国章教授和张焕祯总执行长作为医院经营管理组的资深评鉴委员,对北辰医院的后勤管理工作进行了深入调研和实地考察,先后考察医院的安全、消防、卫生、设备管理等方面工作。检查组对医院的现场管理给予了肯定,同时也对一些细节工作进行了现场指导。

随后何国章教授一行来到“医管家”驻天津北辰医院服务中心办公室,与项目经理徐连海进行了交流,双方就物业人员的管理、培训及现场质量维护等方面进行了深入探讨,对“医管家”的服务及管理水平给予高度评价,赞扬了一线员工的现场工作质量,同时也分享了很多国际上的先进管理理念和经验,并对于如何更好的提高服务水平提出了建设性意见。

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