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住房和城乡建设部房地产市场监管司副巡视员李晓龙在会上讲话

浏览次数:536 发表时间:2013-10-29 分享到:
各位代表、各位同仁:
大家好!
金秋十月,很高兴与大家相聚在北京,共同见证中国物业管理协会首次主持撰写的《物业管理行业发展报告》的发布。受沈司长委托,我谨代表住房和城乡建设部房地产市场监管司,对《报告》的成功发布表示祝贺!向进入物业管理综合实力TOP200的企业和入围的60家企业表示祝贺,向来自全国各地的物业管理行业同仁表示诚挚的问候!
各位代表,今年是物业管理在中国内地诞生32周年,也是《物业管理条例》发布十周年。经过32年的发展,物业管理已经成为关系社会经济发展和群众安居乐业的重要行业。目前,我国物业管理法规体系基本完备,行政监管不断增强,行业自律逐步规范,市场机制加快建立,管理规模和管理类型不断扩大,服务品质和客户满意度稳步提升,物业管理呈现出加快推进、蓬勃发展的局面。
在物业管理快速发展的同时,行业也面临着责任边界不清、价格调整机制缺失、业主大会制度实施难等深层次问题。同时,成本急剧上涨、地域发展不平衡,企业规模总体较小、管理水平和人员素质亟待提高等问题也困扰着行业的健康发展,规范发展和转型升级的任务还十分艰巨。
在物业管理行业呈现快速发展,同时又面临转型升级的关键时候,为促进行业的可持续发展,中国物业管理协会以强烈的责任感,动员行业力量,历时半年时间,精心组织编写了《物业管理行业发展报告》。今天上午,谢家瑾会长饱含感情,全面、深入通报了《物业管理行业发展报告》;柴勇秘书长通报了《企业发展情况报告》的有关情况和主要内容。从参会代表们听会的专注程度、热烈掌声和刚才4位企业代表发言对报告的评价,都感受到了大家对报告的肯定。
应该说,《物业管理行业发展报告》的内容丰富详实,既有行业宏观情况总结和分析,又有各地发展情况的归纳和介绍;既有行业优秀企业群体的形象展示,又有各类经营管理数据的详尽分析;既深入反映了行业发展现状,又对发展前景和趋势进行了科学预测;既剖析了制约行业发展的主要问题,又提出了切实可行的政策建议。是一部十分宝贵的全景式反映行业发展情况的行业报告,值得各级物业管理行业主管部门、行业协会,及广大物业服务企业认真研读、学习和参考。
中国物业管理协会成立以来,在谢家谨会长带领下,认真履行“提供服务、反映诉求、规范行为”的职责,抓大事、抓发展、抓难点、抓创新,不断开创协会工作新局面,努力为行业发展打造良好的环境。特别是近两年,面对成本刚性上涨给行业生存发展带来的困境,中物协一方面多渠道反映行业困难,呼吁和争取有关政策的扶持,一方面大力宣传优秀企业的经验,引导企业积极审慎地开展在管项目调价,并通过开源节流提高经营绩效,凝聚行业力量共渡难关。今年以来,中物协又以提高服务水平,提升行业形象为重点,在全行业开展了“幸福社区·物业服务质量提升年”活动,得到各地协会和广大企业的响应。这次行业发展报告的撰写和有关数据采集活动,得到各地行业协会的支持和优秀物业企业的积极参与,也体现了中物协的号召力和凝聚力。
今年是国家《物业管理条例》颁布实施十周年。经过十年的努力,行业取得了长足的进步。但也存在着许多不平衡、不协调和不可持续的问题,需要下大力气认真研究解决。国务院《服务业发展“十二五”规划》明确提出“进一步明确物业管理行业的责任边界,健全符合行业特征和市场规律的价格机 制,规范物业管理行业市场秩序。建立和完善旧住宅区推行物业管理的长效机制,探索建立物业管理保障机制。鼓励物业服务企业开展多种经营,积极开展以物业保 值增值为核心的资产管理。继续推进物业管理师制度建设,提升服务规范化、专业化水平。提高旧住宅区物业服务覆盖率,城镇新建居住物业全部实施市场化、专业化的物业管理模式”,对行业发展方向、目标和工作重点提出了明确的规划和要求。下一步,我们将会同有关部门,在协会和广大企业的全力支持下,集全行业之力,抓紧研究落实“十二五”规划的相关要求。特别是要在厘清物业管理行业的责任边界、指导加强业主大会制度建设、提高从业人员素质、增强行业竞争能力、维护公平竞争市场秩序等方面取得新进展、新突破。
同志们,在物业管理行业向现代服务业转型升级的关键时期,如何巩固行业32年发展成果,探索新时期行业持续健康发展之路,是摆在我们面前的重要课题。《物业管理行业发展报告》为我们提供了充足的信息,让我们更加深入的了解行业、认识行业,也让我们更加坚定了发展前行的信心。今天的发布会既是对已有成就的总结,对好的做法和经验的交流,也是对当前存在问题的冷静客观分析,还是对行业下一步发展的研究、思考和展望。希望大家共同努力,继续为物业管理行业的持续健康发展和繁荣贡献力量!
谢谢大家!

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