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“医管家”2020年度运作总监集训营

浏览次数:911 发表时间:2020-10-13 分享到:

  两天,48小时,请问你可以学到多少知识和技能? “医管家”的运作团队来告诉你答案。8节理论课+1节实操课+2堂讨论课+1场比赛+1场考试,这就是“医管家”运作团队的秋季集训内容。本次培训可谓是争分夺秒,10月10日夜间凌晨,运作团队从敦煌参加完户外徒步比赛后到达上海集合,次日培训正式开始。所有学员精神饱满,求知若渴,充满斗志,不管是理论考试还是实战演练都交出了一份满意答卷。


  1、不一样的致辞

  朱春堂总裁在讲话中对运作团队提出了新的期待和要求,和大家一起探讨如何把服务质量做的更好。它不像是致辞,更像是一场互动,是答疑解惑,也是相互倾听,一起研讨,达成共识的过程。





  2、认识自己

  运作总监的工作职责是什么?最重要的工作任务是什么?权利和责任的边界在哪里?宋天骏执行副总裁为大家做了清楚细致、全面深入的解析。去年,集团对运作总监的考核要求进行调整,在新的发展形势下,让大家更好的认识自己是谁,明确角色定位,抓住核心工作,实现最大价值。





  3、准确行动

  集团助理总裁、品质管理部总监、财务总监、资深运作专家、卓越项目负责人带来内容丰厚的课程,传授工作具体标准,分享经验和方法论。“医管家”目前在全国有14个运作区,对150多个项目实行统一化,集成化管理。运作总监不仅是管理者,更身兼多重身份,需要在项目质量打造、团队建设、客户满意度、公司要求等各条线之间保持平衡,因此也需要多种专项本领。





 4、战场上较量

  为了再次夯实业务基础,在此次培训中还穿插了PVC地板打蜡、保洁车规范摆放比赛。其中打蜡采取分组作战模式,大家在实际操作中检验自己,在摩拳擦掌,相互较量中理解团队、配合、执行、协调、效率的意义,更能在比赛中找到不足,在评委的指导点评中迅速成长进步。




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