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年中成绩单:“医管家”打造医院后勤服务质量新高度

浏览次数:1218 发表时间:2019-08-08 分享到:


  7月底,“医管家”第十二届服务质量百日会战活动圆满结束,协助医院推进垃圾分类、打造新的示范项目、优化新项目落地流程、推动智慧后勤系统能效升级、上线全程可追溯的“互联网+医废处理”系统……一个个亮点标志着“医管家”医院后勤服务质量提升到一个新的高度。




  “医管家”第十二届服务质量百日会战期间,共举办各条线业务培训4549次、服务形象礼仪培训110场,组织技能比武214场,开展循环质量检查218次,打造示范项目19个,服务质量和客户评价再创新高。




  “医管家”上海交通大学医学院附属第九人民医院北部项目团队在上海“严苛”的垃圾分类处置中脱颖而出,创造了上海医院生活垃圾处置的优秀案例。在百日会战中,“医管家”发挥集团化运作的优势,将“医管家”的《上海方案》向全国其他省市项目输出,从培训引导、方案设计、设备采购等方面逐步复制,成熟一个“拷贝”一个,推动医院迎接“垃圾分类”时代的到来。




  一份耕耘,一份收获。百日会战期间,“医管家”共收到医院、患者、相关部门的锦旗和感谢信715件。曲阜市人民医院服务项目员工积极准备,助力医院顺利通过国家胸痛中心标准版认证; 眉山市人民医院服务项目顶着迎双创的压力认真工作,以执着的坚守得到院方表扬; 上海市东方医院吉安医院服务项目全体员工众志成城,奋力抗洪,保住了医院的重要财产设备; 宜春市人民医院服务项目因为成绩出色受到医院奖励……





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