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2016医院非临床服务思考与展望

浏览次数:669 发表时间:2016-04-18 分享到:

2016413-15日,2016国家级继续医学教育项目医院后勤现代化管理第三期学习班在江苏省南京市举办。学习班的主旨为发展后勤信息化、规范化、精细化管理,不断提升后勤综合保障能力;以搭建业界与学界的交流平台,汇聚资深医院后勤管理专家、行业学者,共同探讨医院后勤现代化管理的改革和创新。本次学习班吸引了来自全国各地的医院后勤工作者参与交流。


414日下午,上海益中亘泰物业管理有限公司(医管家)总裁朱春堂先生做了《2016医院非临床服务思考与展望》分享发言,并且与参会人员进行了深入交流,对后勤服务有了各自的提升和体会。


朱总提出了医院非临床服务的核心价值:专业化服务、标准化作业、人性化体验;并就医管家”3.0在环境管理与秩序维护等方面的标准化内容做了详细阐述。朱总指出:为保证医院非临床服务这种劳动密集型服务的效率和质量,必须建立科学、严谨的标准化体系,实施精细化管理。对医院非临床服务个性化需求也要通过标准化决策流程实现。最后,朱总就医院非临床服务的未来趋势做出了展望:互联网与创新,是未来必由之路。


本次学习班期间,会场的会务服务由上海益中亘泰物业管理有限公司(医管家)全程提供。医管家专业化、标准化、人性化的的服务形象、服务礼仪和服务态度给与会者留下了美好而深刻的印象。


医管家的展台吸引了众多参会代表的驻足停留与高度关注,代表们对医管家推出的行业内第一本医院后勤作业指导手册产生浓厚的兴趣,同时对医管家即将发布的2016年《行业调研报告》充满了期待并做了提前预定,现场交流气氛热烈而富有成效。

医院非临床服务中一个重要的内容就是医院后勤管理服务,它是医院一切医疗活动的基础,业已成为衡量医院医疗品质的一个重要标准。随着现代化医院的发展和医学模式的转变,患者对医院的需求由治好病痛提高到良好的就医体验,医院对非临床服务业务的要求也越来越高。医管家将始终为医院提供专业化、标准化、人性化的核心价值,并持续创新,为建设世界一流的现代化医院助力。

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